Les teves funcions:
Realitzar trucades telefòniques a usuaris interessats i vendre els serveis que ofereix Vera
Enviar documentació contractual, si procedeix.
Realitzar contractació per telèfon.
Resoldre dubtes que sorgeixin als nous usuaris.
Resoldre consultes que entren pel correu electrònic o per altres canals.
Fer campanyes de promocions, quan n’hi hagin.
Actuar com a interlocutor de l’usuari per canalitzar les seves sol·licitud i necessitats que
puguin aparèixer durant la relació contractual.
Consolidar objectius marcats per l’equip
Assegurar un mètode homogeni i representar una imatge d’empresa (ha de recordar
que es la imatge de la nostra empresa quan parla amb els usuaris).
Conèixer i complir els procediment i instruccions de qualitat establerts.
Aportar suggerències i participar en la millora continua de les activitats desenvolupades
Utilitzar, conservar i mantenir correctament els mitjans i equips de protecció facilitats per
l’empresa, d’acord amb les instruccions rebudes. català (parlat Superior, escrit Superior), espanyol (parlat Superior, escrit Superior)