“El mundo es tuyo con Meliá”
Continuar en Meliá es una oportunidad para aprender, crecer y seguir construyendo tu carrera dentro de un equipo global. Aquí puedes asumir nuevos retos y acceder a experiencias en distintos destinos, sin dejar de formar parte de nuestra familia.
¿Te animas a dar el siguiente paso en tu trayectoria con nosotros?
RECUERDA: Antes de presentar tu candidatura, deberás informar de tu interés por participar en el proceso de selección interno a tu responsable directo y/o Director/a de Hotel, y tu responsable de Recursos Humanos . Tu responsable jerárquico no tendrá la potestad de autorizar ni tampoco de frenar la presentación de una candidatura, pero sí deberá estar debidamente informado.
En Hotel Victoria Gran Meliá , hotel icono del lujo mediterráneo en Palma de Mallorca, buscamos incorporar un/a Guest Service Line apasionado/a por la atención al cliente y la excelencia en el servicio.Si disfrutas creando experiencias memorables, ofreciendo soluciones personalizadas y trabajando en un contexto internacional, queremos conocerte

¿Qué tendrás que hacer?




Atender llamadas internas y externas siguiendo los estándares de calidad de Gran Meliá. Gestionar y canalizar las solicitudes, incidencias y necesidades de los huéspedes. Proporcionar información sobre los servicios e instalaciones del hotel. Coordinar peticiones con los departamentos de Recepción, Housekeeping, Room Service, Mantenimiento y Concierge. Realizar seguimiento de las solicitudes para asegurar su correcta resolución. Gestionar reservas de restaurantes, servicios especiales y experiencias para huéspedes. Registrar incidencias y peticiones en los sistemas corporativos. Promover una experiencia personalizada y orientada a la satisfacción del cliente.
¿Qué buscamos?
Formación en Turismo, Hostelería o áreas relacionadas. Experiencia previa en atención al cliente, recepción hotelera, Guest Experience o centralita. Nivel alto de español e inglés (se valorarán otros idiomas, especialmente ale

📌 Guest Service Line (Islas Baleares)
🏢 Melia Hotels International
📍 Islas Baleares