En Prosegur apostamos por el talento interno y por el desarrollo profesional de nuestros equipos. Por ello, abrimos este proceso de promoción interna para identificar profesionales con potencial e interés en asumir el puesto de Jefe/a de Sala del iSOC en A Coruña, ante futuras necesidades organizativas. Si buscas dar un paso más en tu carrera, asumir nuevos retos y desarrollar tus capacidades de liderazgo dentro de una compañía líder en seguridad, esta puede ser tu oportunidad. ¿Cuál será tu misión? Como Jefe/a de Sala, liderarás la actividad operativa del equipo encargado de la gestión de alarmas y la atención telefónica, garantizando la calidad del servicio y el cumplimiento de los estándares establecidos por la compañía. Principales responsabilidades * Actuar como interlocutor/a de referencia con los clientes, ofreciendo asesoramiento, seguimiento y resolución de incidencias relacionadas con el servicio de CRA. * Coordinar, supervisar y apoyar al equipo operativo, promoviendo un entorno de trabajo productivo y colaborativo. * Gestionar y organizar la operativa diaria,



tomando decisiones ante incidencias o contingencias que puedan afectar al servicio. * Velar por el cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad establecidos. * Realizar la gestión administrativa asociada al puesto (correo electrónico, herramientas de gestión y registro, seguimiento de indicadores, etc.). * Contribuir al desarrollo y motivación del equipo, favoreciendo un clima de trabajo positivo y orientado a resultados. ¿Qué te ofrecemos? * Oportunidad real de crecimiento y desarrollo profesional dentro de Prosegur. * Formación específica y acompañamiento para facilitar tu adaptación al puesto. * Participación activa en la gestión y coordinación de un equipo clave para el negocio. * Salario fijo + sistema de retribución variable. * Posibilidad de adquirir experiencia en liderazgo, gestión operativa y relación con clientes. ¿Te gustaría seguir creciendo con nosotros? Si quieres asumir

📌 Jefe/a de Sala iSOC Coruña (Galicia)
🏢 Prosegur
📍 Galicia