Buscamos para incorporación inmediata técnico de soporte para nuestra oficina de Manacor, Mallorca.

Qué buscamos:
Titulación superior o media, vinculada con el sector técnico (Informática, Telecomunicaciones, etc).
Nivel alto de Castellano e Inglés (leído y escrito).
Experiencia previa en dominios, hosting, certificados SSL, etc.

Qué nos gustaría:
Experiencia previa en soporte a clientes.
Residencia cercana a la zona de Manacor, Mallorca.
Actitud proactiva, capacidad analítica, iniciativa, dinamismo y resolución.
Conocimientos y visión comercial.
Conocimientos de contexto web, protocolos de Internet (HTTP, FTP, TCP/IP), servicios (DNS, email, dominios) y lenguajes de programación.

Cuales serán tus tareas:
Responder las consultas técnicas y sobre el producto, planteadas por los clientes en referencia a la contratación,



uso y renovación de los servicios de la empresa.
Ofrecer soporte pre y post venta a los clientes vía ticket y chat online.
Escalar las consultas que no se puedan resolver dentro del equipo al segundo nivel de soporte.
Obtener información sobre las necesidades de los clientes, referidas a propuestas de nuevos productos/servicios o mejoras de los actuales, y reportarlas a la Dirección Comercial, con el fin de establecer las mejoras necesarias.
Aportar ideas y sugerencias para mejorar los procesos comerciales.

Qué ofrecemos:
Contrato fijo.
Remuneración competitiva según valía.
Trabajar en un proyecto tecnológicamente puntero.
Empresa joven, fiable y buen ambiente de trabajo.

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📌 Técnico De Soporte A Clientes Manacor
🏢 DonDominio
📍 Manacor