- Gestionar consultes, incidències, reclamacions i sol·licituds relacionades amb la distribució de medicaments, garantitzant el compliment dels procediments interns, requisits regulatoris i estàndards de qualitat.
- Realitzar el seguiment de comandes, lliuraments, devolucions i abonaments, coordinant-se amb operadors logístics externs i departaments interns.
- Actuar com a interlocutor habitual amb proveïdors logístics, incloent-hi la gestió diària amb operadors de distribució farmacèutica.
- Registrar, actualitzar i mantenir informació en sistemes corporatius ERP i CRM.
- Gestionar documentació administrativa relacionada amb comandes, incidències, reclamacions i acords comercials.
- Donar suport administratiu als equips comercials i a altres àrees de la companyia.
- Elaborar informes d'activitat, seguiment d'indicadors i anàlisi d'incidències.
- Coordinar la resolució d'incidències assegurant una comunicació adequada amb clients, distribuïdors i departaments interns.
- Garantir el compliment dels procediments interns, estàndards de qualitat i normativa aplicable al sector farmacèutic.

📌 Administratiu/Iva (Les)
🏢 Agencia Tributaria de Catalunya
📍 Les