Funciones
A. Planificación y optimización de rutas
· Planificar y organizar las rutas de transporte de acuerdo con los servicios solicitados, las necesidades de los clientes y la disponibilidad de vehículos y chóferes.
· Optimizar las rutas considerando distancias, tiempos de conducción, ventanas horarias, capacidad de carga y restricciones operativas. · Maximizar la productividad de los recursos disponibles, minimizando kilómetros en vacío, tiempos improductivos y costes operativos.
· Replanificar los servicios ante incidencias, cambios de última hora o necesidades operativas.
· Identificar oportunidades de mejora en la planificación para incrementar la eficiencia y rentabilidad de las operaciones.

B. Coordinación y contacto con el cliente
· Mantener contacto directo con los clientes para recibir, validar y coordinar las solicitudes de transporte.
· Gestionar la asignación de servicios y acordar su planificación en función de las necesidades del cliente y de la capacidad operativa disponible.
· Coordinar horarios, prioridades, puntos de carga y descarga y requisitos específicos de cada servicio.
· Comunicar modificaciones en la planificación, incidencias y posibles desviaciones que puedan afectar al servicio.




· Asegurar que la planificación acordada con el cliente se traslade correctamente a la operativa y a los chóferes.
· Construir una relación de confianza con los clientes mediante una gestión ágil, proactiva y orientada al servicio.

C. Seguimiento y control operativo
· Supervisar el cumplimiento de la planificación y detectar desviaciones respecto a los servicios previstos.
· Registrar y actualizar la información relativa a las órdenes de transporte y al estado de los servicios.
· Coordinar la resolución de incidencias relacionadas con retrasos, cambios de ruta, cargas, descargas y disponibilidad de recursos.
· Garantizar la trazabilidad y la correcta transmisión de la información entre clientes, chóferes y departamentos internos.
· Reportar incidencias relevantes y proponer acciones correctivas para evitar su repetición.

Se ofrece
Contrato indefinido.
Metodología de trabajo innovadora (open space, política de cero papel, etc.).
Formación interna (idiomas, competencias y formación técnica).
Servicio de restauración (catering personalizado).
Fruta diaria a disposición de los empleados.
Salas de descanso y ocio.
Gimnasio en la oficina.
Ambiente joven y vibrante.

📌 OPERADOR/A OPERATIVAS DEDICADAS (Lérida)
🏢 Transerveto S. L
📍 Lérida