COVEI es concesionario oficial IVECO en Málaga, Cantabria, Lleida, Huesca y Zaragoza y forma parte de un grupo empresarial familiar con una amplia trayectoria en el sector del vehículo industrial.
¿Cuál será tu misión?
Serás la persona responsable de la asesoría y gestión comercial en postventa en la delegación de Lleida: atención a clientes, seguimiento de intervenciones, coordinación con talleres y proveedores, y soporte técnico para resolver incidencias. Tu objetivo será maximizar la satisfacción del cliente y contribuir al rendimiento del área de postventa mediante una atención profesional y eficiente.
Principales responsabilidades
- Atender y asesorar técnica y comercialmente a clientes presenciales y telefónicos.
- Gestionar órdenes de trabajo, seguimiento de intervenciones y coordinación con el taller y proveedores.
- Realizar presupuestos, emitir albaranes y gestionar facturación relacionada con postventa.
- Controlar y proponer pedidos de recambios necesarios para el correcto funcionamiento del taller.
- Resolver incidencias técnicas junto al equipo de postventa y mantener comunicación fluida con clientes.
- Fomentar la fidelización de clientes y detectar oportunidades de venta adicional de servicios y recambios.
- Participar en auditorías internas y mantener estándares de calidad en procesos postventa.
Requisitos
- Formación técnica, mecánica o comercial (FP, ciclo superior o equivalente).
- Experiencia mínima de 1-2 años en puestos de postventa,
atención a clientes o gestión de recambios en concesionario o taller.
- Conocimientos básicos de vehículos industriales y nomenclatura de piezas y recambios.
- Manejo de herramientas informáticas, ERP y sistemas de gestión de taller.
- Habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo.
- Residencia o disponibilidad para trabajar en Lleida.
Se valorará
- Experiencia previa en concesionarios oficiales o en empresas de postventa de vehículos industriales.
- Conocimientos de idiomas (catalán e inglés).
- Capacidad para trabajar bajo objetivos y gestionar múltiples tareas.
- Conocimientos en gestión de stock y logística de recambios.
Buscamos una persona que...
- Sea orientada al cliente y tenga actitud resolutiva.
- Sea organizada y tenga rigor en el control de procesos y documentación.
- Tenga iniciativa comercial y enfoque en resultados.
- Disfrute del trabajo en equipo y la colaboración con taller y servicios técnicos.
Qué ofrecemos
- Incorporación a un proyecto estable dentro de una empresa consolidada en el sector.
- Formación continua y posibilidades de desarrollo profesional.
- Condiciones salariales competitivas y paquete retributivo acorde a la experiencia.
- Ambiente de trabajo competente, colaborativo e inclusivo.
Si cumples los requisitos y te interesa formar parte del equipo de COVEI en Lleida, te invitamos a enviar tu candidatura. Valoramos la diversidad y promovemos un entorno de trabajo inclusivo y respetuoso.