TVS Supply Chain Solutions (TVS SCS)

Ubicación: Madrid – Polígono Industrial El Cañaveral

Salario: 31.000 € brutos anuales

Sector: Logística y Supply Chain Management

TVS Supply Chain Solutions (TVS SCS) es una compañía multinacional especializada en soluciones logísticas y gestión integral de la cadena de suministro, con presencia internacional y operaciones en diferentes países y continentes.

Ofrecemos soluciones logísticas adaptadas a las necesidades de nuestros clientes, apostando por la eficiencia operativa, la innovación, la calidad del servicio y la mejora continua.

Actualmente, buscamos incorporar a nuestro equipo en España un/a Project Manager – Logistics & Client Operations, con experiencia en el sector logístico, capacidad analítica y orientación al cliente, para participar en la gestión de proyectos y servicios logísticos en un entorno internacional.

Descripción del puesto

La persona seleccionada será responsable de coordinar y supervisar los servicios logísticos asignados, actuando como principal interlocutor entre los clientes y los diferentes departamentos de la compañía.

Su función será garantizar el cumplimiento de los acuerdos de servicio, realizar el seguimiento de los indicadores operativos, coordinar la implantación de nuevos proyectos e identificar oportunidades de mejora y desarrollo de negocio.

Trabajará de forma transversal con los departamentos de Operaciones, Transporte, IT, Finanzas y Comercial, asegurando una gestión eficiente de los proyectos y una comunicación fluida con clientes y equipos internacionales.

Funciones y responsabilidades

- Gestión de clientes y seguimiento del servicio
- Actuar como principal punto de contacto con los clientes asignados, manteniendo relaciones profesionales sólidas y duraderas.
- Organizar y liderar reuniones periódicas de seguimiento, tanto semanales como mensuales y trimestrales (QBRs).
- Presentar y analizar los principales indicadores de rendimiento (KPIs), acuerdos de nivel de servicio (SLAs) y resultados operativos.
- Gestionar incidencias, reclamaciones y escalados, coordinando su resolución con los departamentos implicados.
- Identificar las causas raíz de las incidencias y realizar el seguimiento de las acciones correctivas.
- Garantizar el cumplimiento de los compromisos contractuales y documentar los cambios de alcance de los servicios.

2. Gestión operativa y control de inventarios

- Supervisar el cumplimiento de los objetivos operativos y los niveles de servicio establecidos con los clientes.
- Coordinar controles periódicos de stock, conciliaciones de inventario y recuentos cíclicos (cycle counts).
- Analizar discrepancias de inventario y realizar el seguimiento de la exactitud del stock.
- Controlar los niveles de inventario en almacenes y ubicaciones logísticas avanzadas (FSLs).
- Identificar posibles roturas de stock, productos obsoletos y necesidades de reposición, informando al cliente y coordinando las acciones necesarias.
- Colaborar con los equipos operativos en la identificación e implantación de mejoras en los procesos logísticos

3, Gestión y coordinación de proyectos

- Coordinar la implantación de nuevos proyectos y servicios logísticos, desde su planificación inicial hasta su puesta en marcha y estabilización.




- Realizar el seguimiento de los plazos, objetivos, recursos y actividades asociados a cada proyecto.
- Coordinarse con los departamentos de Operaciones, Transporte, IT y Finanzas para garantizar el cumplimiento de los requisitos del cliente.
- Identificar riesgos operativos y proponer medidas preventivas y correctivas.
- Impulsar iniciativas de mejora continua orientadas a optimizar procesos, aumentar la eficiencia y mejorar la calidad del servicio.

4. Análisis de datos y elaboración de informes

- Elaborar informes periódicos de rendimiento operativo, inventario y calidad del servicio.
- Analizar datos mediante Excel avanzado y Power BI, identificando tendencias, desviaciones y oportunidades de mejora.
- Desarrollar, actualizar y realizar el seguimiento de cuadros de mando e indicadores de gestión.
- Preparar informes y presentaciones de resultados para clientes y equipos internos.
- Proporcionar información relevante para facilitar la toma de decisiones operativas y estratégicas.

5. Desarrollo de negocio

- Identificar oportunidades de ampliación de servicios y crecimiento en las cuentas existentes.
- Colaborar con el equipo comercial en la preparación de propuestas y ofertas económicas.
- Participar en la identificación de nuevas necesidades del cliente y en el desarrollo de soluciones logísticas adaptadas.
- Contribuir a la fidelización de clientes y al desarrollo de relaciones comerciales a largo plazo.

Requisitos del puesto

1. Formación y experiencia

- Experiencia mínima de 2 años en gestión o coordinación de proyectos logísticos, operaciones logísticas, Supply Chain o gestión de clientes en el sector
- Conocimiento de procesos de almacenamiento, distribución, transporte y gestión de inventarios.
- Experiencia en seguimiento y análisis de KPIs y SLAs.
- Experiencia en elaboración de informes operativos, análisis de datos y seguimiento de planes de acción.
- Capacidad para coordinar proyectos y actividades con diferentes departamentos.

2. Idiomas y herramientas informáticas

- Inglés nivel C1 imprescindible, tanto oral como escrito, con capacidad para mantener reuniones, realizar presentaciones y comunicarse de forma fluida con clientes y equipos internacional
- Nivel avanzado de Microsoft Excel, incluyendo tablas dinámicas, fórmulas avanzadas, funciones de búsqueda, cruces de datos y análisis de grandes volúmenes de información.
- Buen dominio de Power BI, con experiencia en elaboración, actualización e interpretación de dashboards, análisis de indicadores y preparación de informes de gestión.
- Buen manejo de herramientas ofimáticas y plataformas digitales de trabajo.

3. Conocimientos técnicos

- Conocimiento de gestión y control de inventarios, conciliaciones y análisis de discrepancias.
- Capacidad para interpretar indicadores operativos y detectar desviaciones respecto a los objetivos establecidos.




- Conocimientos de planificación, seguimiento y coordinación de proyectos.
- Experiencia en resolución de incidencias y aplicación de acciones correctivas.
- Conocimiento de procesos de mejora continua y optimización operativa.

4. Competencias profesionales

- Orientación al cliente y capacidad para gestionar relaciones profesionales.
- Excelentes habilidades de comunicación, interlocución y negociación.
- Capacidad analítica y orientación a resultados.
- Organización, planificación y gestión de prioridades.
- Autonomía, iniciativa y capacidad de resolución de problemas.
- Atención al detalle y rigurosidad en el análisis de información.
- Capacidad para trabajar de forma transversal con diferentes equipos y departamentos.
- Adaptabilidad a entornos dinámicos e internacionales.

Se valorará positivamente

- Formación universitaria en Administración y Dirección de Empresas, Ingeniería, Logística, Transporte, Supply Chain Management o disciplinas relacionadas.
- Experiencia en compañías multinacionales y gestión de clientes internacionales.
- Conocimiento de sistemas ERP y WMS.
- Experiencia en gestión de cuentas estratégicas (Key Account Management).
- Experiencia en implantación de nuevos proyectos u operaciones logísticas.
- Conocimientos de Power Query y DAX.
- Familiaridad con herramientas y metodologías de gestión de proyectos.
- Conocimientos de Lean Management, Six Sigma u otras metodologías de mejora continua.
- Conocimientos de costes logísticos y análisis de rentabilidad.

¿Qué ofrecemos?

- Retribución de 31.000 € brutos anuales.
- Incorporación a una compañía multinacional con presencia internacional y especializada en soluciones logísticas.
- Participación en proyectos y operaciones con clientes nacionales e internacionales.
- Entorno de trabajo dinámico, profesional y colaborativo
- Oportunidades de aprendizaje y crecimiento profesional.
- Una posición con autonomía y responsabilidad en la coordinación de proyectos y la gestión de clientes.
- Colaboración directa con diferentes departamentos, adquiriendo una visión global de las operaciones y del negocio.

Únete a nuestro equipo

En TVS Supply Chain Solutions buscamos profesionales comprometidos, con iniciativa, orientación al cliente y capacidad para contribuir a la mejora continua de nuestros servicios.

Si cuentas con experiencia en el sector logístico, tienes un nivel avanzado de inglés y dominio de herramientas de análisis de datos, y buscas desarrollar tu trayectoria profesional en un entorno multinacional, te invitamos a participar en nuestro proceso de selección.

TVS Supply Chain Solutions – Driving excellence in global supply chain management.

Sueldo: 30.000,00€-31.000,00€ al año

Beneficios:

- Parking gratuito

Preguntas para la solicitud:

- Buen manejo de Power BI

Buen manejo de Power BI

Buen manejo de Power Bi

- Análisis de KPIs, SLAs e inventarios?

- ¿Trato directo con clientes?

- ¿Coordinación y seguimiento de proyectos?

- ¿Tienes un permiso de conducir válido?

Experiencia:

- Microsoft Excel?: 4 años (Deseable)
- logística y operaciones: 3 años (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

📌 PROJECT MANAGER – LOGISTICS & CLIENT OPERATIONS (Madrid)
🏢 TVS Supply Chain Solutions
📍 Madrid