RESPONSABILIDADES BÁSICAS.

- Contestar al teléfono y responder a las preguntas de los clientes

- Atención presencial en el restaurante antes y durante el servicio.

- Gestión de emails de clientes individuales y grupos.

- Gestión de reservas en Cover Manager (anotar condiciones especiales de reservas, asignar mesas Según criterios del restaurante, abrir y cerrar horas de reserva, etc.

- Gestión de Vales Regalo.

- Comunicación de cocina y jefe/a de sala de pedidos a domicilio y Take away.

- Seguimiento de clientes individuales y grupales antes, durante y después de su llegada.

- Redacción y envío de facturas definitivas y facturas proforma.

- Gestión de objetos olvidados en el restaurante.

- Gestión de quejas y reclamaciones.

- Dar la bienvenida y despedir a los clientes cuando salgan

- Informar a cocina y sala de los cambios de mesas y aumento o disminución de comensales durante El servicio.

- Mantener limpia la zona de recepción

- Ayudar al personal de sala cuando sea necesario.

- Atender otras tareas si así se requiere

- Anotación de mermas en Gestock

- Cambio de precios y creación de teclas en Revo

- Redacción e impresión del menú del día





- Redacción e impresión de los productos Fuera de Carta

REQUISITOS.

- Idiomas: inglés fluido demostrable. Se valorará francés nivel medio/alto fluido.

- Experiencia laboral previa como recepcionista y/o camarero/a.

- Experiencia en la gestión de reservas

- Conocimientos de la etiqueta propia de un restaurante.

- Flexibilidad de trabajar por turnos.

- Familiaridad con las normativas de salud y seguridad.

- Habilidades tecnológicas: Microsoft office, software de gestión, etc.

- Buena condición física para estar de pie y caminar durante todo el turno.

- Diploma de enseñanza secundaria, se valorará certificación en hostelería o turismo.

CONDICIONES DE TRABAJO.

- Salario según convenio 1. 117€ brutos aprox.

- 2 días descanso semanal: domingo y lunes

- Jornada parcial 30 horas.

- Horario: De Martes a Jueves de 11 a 16 horas.
De Viernes a Sábado de 11 a 16 horas y de 20:00 a 22:30.

COMPETENCIAS.

- Atención al cliente

- Paciencia y cordialidad

- Habilidades organizativas

- Excelentes dotes de comunicación

- Responsabilidad

- Trabajo en equipo

- Flexibilidad

- Multitarea

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📌 Recepción (Valencia)
🏢 Quique Dacosta Restaurante
📍 Valencia