FutursesladivisióntecnológicadelGrupoRibera.Futursesunconceptodesaludenelquefusionamosvisiónclínicaytecnologíaparadarunarespuestaóptimaeintegralalasnecesidadesdelosciudadanos.ResultadosensaludytecnologíasinperderdevistaelcarácterhumanotantodenuestrospacientescomodelosprofesionalesqueformanpartedeFuturs.

SerequierelaincorporacióndetécnicosHelpdeskconalmenos2añosdeexperienciaparaunirseanuestrosequiposdetrabajo.Elcandidatoidealseráresponsabledeproporcionarasistenciatécnicaalosusuarios,diagnosticarysolucionarincidenciasdehardwareysoftware,asícomogarantizarelcorrectofuncionamientodelossistemasinformáticosenentidadessanitarias.

¿QuésignificaformarpartedeFuturs?

- Laconciliaciónesclaveparanosotros,porloquelamodalidaddetrabajoflexibleesalgoextendidoenlaCompañía.
- Incorporarteaunambientedondeelaprendizajeespartedelacultura.Disponemosdeformacióncontinuatécnicayhabilidades,idiomasycertificacionesoficiales.
- Obtenerunaevaluacióncontinuaydesarrolloprofesionalconposibilidadesdepromociónentreproyectosyapuestosderesponsabilidad.
- Tenerlaposibilidaddeconvertirteenformadorinternoconnuestroitinerariodecapacitacióndocente.
- Políticaflexibleparaeldisfrutedevacaciones:24díaslaborales+díalibreentucumpleaños.
- Beneficiosadicionalescomoretribuciónflexible,seguromédicoydevidayportalRiberaBenefitscondescuentosexclusivosporserempleado/adelGrupo.

Detallesdelaactividadarealizar:

- Brindarasistenciaremotaypresencialsegúnseanecesario.




- Gestionarticketsdesoportemedianteherramientasdeticketing,realizandocategorización,priorizaciónyseguimientodelostickets.
- Resolucióndeincidenciasysolicitudesenremotoyescaladoasegundonivelsiprocede.
- Configurarymantenerequiposinformáticos,periféricosydispositivosmóviles.
- Asistirenlainstalaciónyactualizacióndesoftwareysistemasoperativos
- Documentarsolucionesyprocedimientosparaoptimizarlagestióndelsoportetécnico.
- Garantizarelcumplimientodebuenasprácticasenseguridadinformática.

Requisitos:

- Estudiosmínimos:FormaciónProfesionalGradoMedio-Informática.
- ExperienciaMínima:2añosdeexperienciademostrada(preferiblementeensanidad).

Requisitostécnicos:

- ConocimientoenelusodeherramientasdeticketingyCMDB.
- Experienciaenatencióndellamadasytratoconelcliente.
- ExperienciaenelsoportehapuestoclienteenentornosMicrosoft.
- ExperienciaeneltratamientodeincidenciasenelámbitodelasTIdeentorno

usuario.

- Familiaridadconredes(configuraciónbásica,conexióndedispositivos,resolucióndeproblemas).

Otrosrequisitosdeseados

- CertificacionesenmetodologíaITIL

Capacidadespersonales

- Iniciativaycapacidaddetrabajoenequipo
- Habilidadesdecomunicaciónyorientaciónalcliente
- Capacidadparatrabajarbajopresiónygestionarmúltiplessolicitudes.
- Capacidaddeaprendizajeeinterésporaprenderyconocernuevastecnologías

#J-18808-Ljbffr

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