Capitole Consulting sigue creciendo y queremos hacerlo contigo ?

Estamos buscando un/a
IT
Service Manager con +3 años de experiencia
para incorporarse a nuestro equipo en
Madrid
. Buscamos a una persona con
background técnico y orientación al cliente
, que quiera dar un paso más en su carrera evolucionando hacia la gestión de servicios IT, la coordinación de equipos y la relación con negocio.

Si vienes del mundo del soporte técnico, sistemas, infraestructura, desarrollo o servicios IT y has empezado a asumir responsabilidades de coordinación o gestión, esta oportunidad puede interesarte

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¿Qué buscamos?
- Al menos
3 años de experiencia en entornos tecnológicos
, como Service Manager, Service Delivery o gestión de servicios IT.
- Experiencia técnica previa
en soporte, helpdesk, infraestructura, sistemas, desarrollo o entornos tecnológicos similares.
- Experiencia en la
gestión de servicios IT / ITSM (
coordinación de equipos, gestión de servicios, proyectos, interlocución directa con clientes)




- Capacidad para comprender necesidades técnicas y de negocio y proponer soluciones.
- Inglés B2+/C1
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¿Cuál será tu misión?
- Actuar como punto de conexión entre el cliente, los equipos técnicos y las áreas de negocio.
- Comprender las necesidades del cliente e identificar posibles mejoras, nuevas necesidades tecnológicas y oportunidades de evolución de los servicios.
- Coordinar y realizar el seguimiento de consultores, facilitando la comunicación y asegurando el buen funcionamiento de los servicios.
- Colaborar con los equipos técnicos para trasladar las necesidades del cliente a soluciones y servicios viables.
- Realizar el seguimiento de los servicios prestados, impulsando la calidad, la satisfacción del cliente y la mejora continua.

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Modalidad híbrida en Madrid:
2 días presenciales.

Para ello tendrás:

? Flexibilidad horaria para ayudarte a conciliar tu vida competente / familiar

? Proyecto estable, crecimiento profesional y un gran equipo.

?Seguro médico pri

📌 IT Service Manager (Madrid)
🏢 Capitole
📍 Madrid