HUMANIZANDO LA TECNOLOGÍA

Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.

Por ello buscamos
personas inquietas,
que les
motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente
, que se unan a nuestro equipo para tener un
impacto positivo
en el mundo a través de la tecnología.

¿TE APUNTAS AL RETO?

Como
Coordinador de gobernanza
, formarás parte de nuestro equipo especializado en ofrecer
servicios profesionales de Service Desk
, donde asumimos la responsabilidad del soporte multicliente certificado en ISO 20000 y trabajamos bajo metodologías estándares del mercado, como ITIL.

Nuestro centro de atención a usuarios ha establecido una gestión del talento enfocada en potenciar el bienestar y el rendimiento del equipo.

¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?
- Gestionar la recepción, clasificación, priorización y seguimiento de demandas TIC.
- Dar soporte a la coordinación, control y seguimiento de proyectos tecnológicos.
- Realizar el seguimiento de hitos, riesgos,



dependencias y planificación de proyectos.
- Colaborar en la gobernanza estratégica y operativa del ámbito.
- Dar soporte al seguimiento económico, financiero y de facturación de los servicios y proyectos.
- Elaborar informes, cuadros de mando y documentación de seguimiento.
- Coordinar la interlocución con equipos técnicos, usuarios, responsables funcionales y proveedores.
- Colaborar con el Gestor de Entrega de Servicio para garantizar el cumplimiento de plazos, costes y objetivos comprometidos.
- Apoyar la mejora continua de los procesos de gestión y gobernanza TIC.

¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?

Conocimiento técnico:
- Excel avanzado (tablas dinámicas, fórmulas, análisis y seguimiento de información).
- Conocimientos de gestión y seguimiento de proyectos.
- Conocimientos generales de:
- Puestos de trabajo.
- Infraestructuras TIC.
- Sistemas y servidores.
- Redes y comunicaciones.
- Manejo de herramientas ITSM.
- Experiencia con Remedy

📌 Service Manager (Barcelona)
🏢 Seidor
📍 Barcelona