Ingeniero de Soporte Técnico Remoto para Instalaciones Industriales Nuestro cliente está buscando un Ingeniero de Soporte Técnico Remoto para Instalaciones Industriales para unirse a su equipo global con base en Barcelona, pero operando de forma totalmente remota. Serás el punto de contacto principal para clientes y equipos de campo, proporcionando asistencia técnica experta para la instalación, configuración y resolución de problemas de nuestros sistemas industriales automatizados. Tu rol será crucial para asegurar que las implementaciones se realicen sin contratiempos y que los clientes reciban un soporte excepcional, permitiendo a nuestro equipo de soporte de campo ser más eficiente y efectivo. Esta es una posibilidad única para un profesional técnico que busca un rol de alto impacto con flexibilidad geográfica total. * Proporcionar soporte técnico remoto a equipos de instalación y clientes en todo el mundo. * Guiar a los técnicos de campo y a los clientes en la instalación y configuración de equipos industriales.
* Diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos de forma remota, utilizando herramientas de diagnóstico y software de acceso. * Documentar las interacciones con los clientes y las soluciones proporcionadas en nuestro sistema de ticketing. * Colaborar con los equipos de ingeniería y producto para comunicar el feedback del cliente y los problemas recurrentes. * Desarrollar y mantener una base de conocimientos técnicos para el equipo y los clientes. * Grado en Ingeniería Eléctrica, Mecánica, de Control o similar. * Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico o ingeniería de campo en entornos industriales. * Familiaridad con sistemas de automatización industrial, PLCs, HMI y redes industriales. * Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para explicar conceptos técnicos complejos. * Experiencia en el uso de herramientas de soporte remoto y sistemas de gestión de tickets. * Capacidad para trabajar de forma autónoma y g
📌 Técnico Senior De Rrhh (España)
🏢 Marlex
📍 España