En Ibernova buscamos un/una Customer Success Agent para acompañar a los clientes durante todo su ciclo de vida, asegurando adopción de soluciones, valor y una experiencia de cliente sobresaliente.
Serás el punto de contacto habitual, identificarás necesidades, gestionarás incidencias y coordinarás con equipos internos para garantizar la satisfacción y la retención. Se valorará experiencia con integraciones y herramientas SaaS.