Ayudantes Técnicos Post Venta - Sitges

¿Posees experiencia en soporte técnico postventa y buscas una oportunidad para aplicar tus habilidades en un entorno dinámico? ¿Te interesa obtener un ingreso adicional en un horario de mañana?

Si tienes disponibilidad para trabajar el 20 de Octubre en horario de 10:00 a 14:00 hs en Sitges, ¡esta oportunidad es para ti!

En Eulen Flexiplan, estamos seleccionando personal responsable, proactivo y con una sólida ética de trabajo para unirse a nuestro equipo de soporte técnico postventa. Esta es una excelente ocasión para desarrollar tu carrera profesional y obtener una compensación adicional.

Tus Responsabilidades Principales:

Como Ayudante Técnico Post Venta, tus funciones se centrarán en garantizar la satisfacción del cliente y la eficiencia en nuestros servicios de soporte. Las tareas principal incluirán:

- Asistencia Técnica Inicial: Proporcionar soporte de primer nivel a clientes que experimentan incidencias con nuestros productos o servicios. Esto puede incluir diagnósticos básicos, resolución de problemas comunes y guía al usuario a través de procedimientos sencillos.
- Gestión de Incidencias: Registrar, categorizar y hacer seguimiento de las incidencias reportadas por los clientes en nuestro sistema de gestión. Asegurar que cada caso reciba la atención adecuada y se resuelva en los plazos establecidos.
- Escalado de Problemas: Identificar cuándo una incidencia requiere la intervención de un técnico especializado y realizar el escalado de manera efectiva, proporcionando toda la información relevante para facilitar la resolución.
- Verificación y Seguimiento: Realizar verificaciones post-intervención para asegurar que el problema del cliente ha sido resuelto satisfactoriamente y que el cliente está contento con el servicio recibido.
- Documentación:



Contribuir a la base de conocimientos interna y externa, documentando soluciones a problemas comunes y procedimientos de soporte.
- Logística Básica (si aplica): En algunos casos, podrías ser responsable de la preparación de material o equipos para su envío o recogida, asegurando que todo esté en orden y correctamente etiquetado.
- Colaboración con el Equipo: Trabajar en estrecha colaboración con otros miembros del equipo de postventa y departamentos relacionados para optimizar los procesos y mejorar la experiencia del cliente.

¿Qué Ofrecemos?

- Un contrato temporal con alta en Seguridad Social.
- Remuneración competitiva acorde a la experiencia y el puesto.
- La posibilidad de ganar un ingreso extra en un horario conveniente.
- horario de 10:00 a 14:00 hs
- Un ambiente de trabajo colaborativo y profesional.

Si cumples con los requisitos y estás buscando una oportunidad para crecer profesionalmente en un puesto desafiante y gratificante, ¡queremos conocerte!

Únete a Eulen Flexiplán y sé parte de un equipo que valora tu talento y dedicación.

Requisitos:

- Experiencia: Un mínimo de 1 año de experiencia demostrable en roles de atención al cliente, soporte técnico o funciones similares en el ámbito postventa.
- Habilidades Técnicas: Capacidad para comprender y explicar conceptos técnicos de manera clara y concisa. Familiaridad con herramientas de diagnóstico y software de gestión de incidencias será valorada.
- Orientación al Cliente: Una fuerte vocación de servicio, paciencia y empatía para tratar con clientes en diversas situaciones.
- Organización y Planificación: Habilidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente, priorizar eficientemente y cumplir con los plazos establecidos.
- Proactividad: Iniciativa para identificar áreas de mejora y proponer soluciones.
- Disponibilidad: Compromiso para trabajar en el horario de 10:00 a 14:00 hs el día 20 de Octubre en Sitges.

📌 Ayudantes Técnicos Post Venta - Sitges
🏢 Eulen Flexiplan
📍 Sitges