En Mensoft Consultores buscamos un/a Analista Funcional N2 especializado/a en Medios de Pago para incorporarse al área de Operaciones de RSI.
La posición combina soporte funcional y técnico especializado, análisis de incidencias y pequeños evolutivos, interlocución con clientes y coordinación con equipos N0, N1 y áreas internas.
Funciones
- Proporcionar soporte N2 funcional y técnico especializado en Medios de Pago.
- Analizar y gestionar incidencias relacionadas con tarjetas, comercios, Bizum, Centro Autorizador y Redsys.
- Elaborar diseños funcionales y técnicos para la resolución de incidencias y pequeños evolutivos.
- Realizar seguimiento de incidencias hasta su resolución.
- Mantener comunicación directa con clientes, orientada a mejorar la calidad del servicio.
- Dar soporte a los equipos N0 y N1.
- Coordinar actuaciones con las diferentes áreas internas de RSI.
- Analizar procesos y flujos relacionados con los diferentes sistemas de pago.
Requisitos
Experiencia como Analista Funcional / Soporte N2 en entornos de Medios de Pago.
Conocimiento funcional de Medios de Pago, especialmente en alguno o varios de estos ámbitos: