En nuestra sede en Madrid buscamos una persona con formación en marketing y más de tres años de experiencia para incorporarse al equipo de fidelización.
Su labor principal será implementar, desarrollar y evaluar la estrategia de fidelización de donantes particulares, trabajando dentro del departamento de fidelización y atención al donante.
Con un enfoque multicanal, definirá indicadores fundamental, objetivos y reportes para optimizar y mejorar las campañas dirigidas a socios y colaboradores.
Entre las tareas habituales, participará en la elaboración del plan operativo anual y en la ejecución de acciones omnicanal para incrementar el compromiso, la retención y el valor del ciclo de vida de los colaboradores.
También gestionará el proceso de donaciones, la resolución de incidencias,



la atención multicanal y la ejecución de campañas de fidelización y retención.
Colaborará en la creación de materiales de marketing y en la coordinación con los equipos de captación y comunicación.
Además, realizará un seguimiento detallado de los indicadores, elaborará informes de evaluación y propondrá mejoras.
Gestionará la calidad y coherencia de los datos en herramientas como Salesforce y Marketing Cloud, y ofrecerá apoyo técnico a otras áreas.
El contrato es temporal, con una jornada completa y un salario bruto anual entre ****** y ****** euros.

📌 Técnico/A De Fidelización (Madrid)
🏢 Domestiko.com
📍 Madrid