Empresas:
Hesperia World ¡TE ESTAMOS BUSCANDO!
En Hesperia World, transformamos la forma de vivir la hospitalidad. Somos un grupo líder en el sector hotelero con presencia nacional e internacional, gestionando experiencias únicas en hoteles urbanos, vacacionales y resorts. Si buscas un entorno donde la innovación, la excelencia y el talento son protagonistas, este es tu lugar. Únete a nosotros y forma parte de una compañía en constante evolución. Buscamos un/a RECEPCIONISTA para nuestro HOTEL HESPERIA BILBAO ubicado en Vizcaya. Qué harás en tu día a día? • Gestionar la estancia del cliente desde el check in hasta su check out, garantizando una experiencia ágil y agradable. • Preasignación de habitaciones • Identificar y dar la bienvenida a todos los huéspedes y visitas del hotel. • Reconocer a los clientes repetitivos • Gestionar reservas individuales y de grupo, tanto directas como a través de agencias y OTA´s • Coordinarse con los demás departamentos (piso, mantenimiento, F&B;, comercial, etc.) para asegurar un servicio integral. • Atender todos los requerimientos de los huéspedes antes, durante y después de su estancia en el hotel • Manejar la caja de recepción (cobro de clientes, cambios de divisas, etc.) • Atender llamadas, correos y consultas presenciales de forma profesional y proactiva.



• Promoción de todos los servicios del hotel • Ofrecer información de los servicios del hotel e información turística de la ciudad • Apoyar en la resolución de incidencias y en la fidelización de clientes de no poder solventarlas • Facturación y cuadre diario de la caja y demás servicios ofrecidos en la recepción. Requisitos Qué necesitas para el puesto? ·
Formación Universitaria en Turismo, Hostelería o similar. ·
Es imprescindible que aporte nivel de inglés alto (se valorará segundo idioma) ·
Experiencia mínima de 1 año en la recepción en hotel de 4* o superior. ·
en el desempeño de funciones similares como recepcionista ·
Conocimiento en sistema de gestión hotelera, preferiblemente Opera Cloud. ·
Habilidad para la venta de Upselling ·
Orientación al cliente ·
Perfil resolutivo Se ofrece Qué ofrecemos? ·
Incorporación inmediata ·
Jornada completa (turnos rotativos de mañana, tarde y noche) ·
Flexibilidad horaria para trabajar en horario rotativo ·
Formación continua y oportunidad de crecimiento profesional dentro de una cadena hotelera en crecimiento ·
Contratación de 6 meses, prorrogable ·
Salario Según Convenio de Hostelería de Vizcaya ·
Buen ambiente de trabajo ·
Salario Según Convenio ·
Descuentos en productos de la compañía
¡Te esperamos!
Requisitos
:

📌 Recepcionista - Hesperia Bilbao - (Vizcaya)
🏢 Hesperia World
📍 Bilbao