¿Tienes experiencia en atención al cliente, soporte técnico/a o gestión de incidencias?
¿Tienes francés C1 o nativo y te gustaría formar parte de una compañía internacional líder en su sector?
Esta puede ser tu próxima ocasión.
¿Cuál será tu misión?
Buscamos un/a Técnico/a de Posventa para gestionar incidencias, garantías y consultas técnicos/as de clientes, ofreciendo un servicio de alta calidad y contribuyendo a la fidelización y satisfacción del cliente.Funciones principales- Gestión y seguimiento de garantías e incidencias a través de e-ticket.
- Asesoramiento técnico/a y resolución de consultas de clientes.
- Seguimiento de reparaciones y sustituciones de productos hasta su correcta entrega.
- Coordinación con el departamento de logística.
- Atención al cliente garantizando una experiencia excelente.
- Identificación de incidencias recurrentes y propuesta de mejoras.
- Elaboración de reportes y seguimiento de KPIs del área.




- Mantenimiento y fortalecimiento de las relaciones con clientes.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin EtiquetasRequisitosRequisitosFrancés nativo o C1.Nivel fluido de español e inglés (valorable)Experiencia trabajando para el mercado francés en sector industrial.Formación Profesional en Electrónico/a o similar.Experiencia mínima de 2 años en funciones de posventa, soporte técnico/a o atención al cliente.Alta orientación al cliente y a resultados.Capacidad analítica y de resolución de problemas.Buenas habilidades de comunicación.Actitud proactiva, facilidad para el aprendizaje y orientación al trabajo en equipo.Manejo de sistemas ERP.Experiencia con Microsoft Dynamics 365.¿Qué ofrecemos?
¿Qué te ofrecemos?
Contrato indefinidoUbicación: El Prat de LLobregatHorario: de L a V con flexibilidad horario de 8h-9h y de 16:30h-17:30hSalario: entre 32K a 35K b/a.Beneficios sociales: Seguro de salud, Club de descuentosIncorporación a una empresa internacional en pleno crecimiento.Entorno dinámico y colabor

📌 Asesor/A De Postventa Con Francés (Barcelona)
🏢 Jobtome
📍 Barcelona