Coneixes algú a qui li pugui interessar?
Descripció de l'oferta Administratiu/va Postvenda a Girona (Girona)
Busquem un encarregat del nostra departament de postventa amb ganes de formar part d'un gran equip. Oferim formació, flexibilitat, remuneració segons vàlua, i bones condicions laborals perquè sabem que el més important de la nostra empresa son els nostres treballadors.
Funcions i requisits de la vacant
Descripció del lloc de treball
Responsabilitats principals
Gestió operativa
Planificar i coordinar els serveis de manteniment, reparacions i instal.lacions als clients.
Organitzar l'equip tècnic (SAT), unes * persones, optimitzant rutes, càrregues de treball i prioritats.
Supervisar informes tècnics, ordres de treball i tancaments d'intervenció.
Vetllar pel compliment dels contractes de manteniment i dels nivells de servei establerts.
Agafar les trucades de SAT per gestionar incidències i sol·licituds.
Relació amb els clients
Ser el punt de referència per als clients que necessiten suport postvenda.




Gestionar incidències i reclamacions amb un enfocament resolutiu i orientat al client.
Assessorar tècnicament els clients en propostes de millora o ampliació de sistemes.
Gestió de l'equip tècnic
Coordinar i donar suport a l'equip de tècnics desplaçats.
Assegurar el compliment dels procediments, normativa de seguretat i higiene industrial així com de les bones pràctiques professionals.
Detectar necessitats de formació i millora interna.
Gestió de recursos i KPI
Col·laborar amb Logística en la gestió d'estoc de recanvis i materials.
Elaborar pressupostos de reparacions i propostes tècnico-comercials.
Analitzar KPI de l'àrea (temps de resposta, rendibilitat, efectivitat del manteniment).
Proposar millores operatives que incrementin qualitat, rapidesa i eficiència.
Requisits del candidat/a
Experiència
Experiència mínima de 3–5 anys en gestió d'equip tècnic, serveis de manteniment industrial o SAT.
Coneixements en compressors, generadors o sistemes d'elevació (molt valo

📌 Administratiu/Va Postvenda (España)
🏢 Empresa especialitzada en el subministrament, instal·lació i manteniment d’equipament industrial.
📍 España