¿Te apasiona ayudar a los demás y buscas estabilidad?
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En Vivofácil no solo atendemos llamadas, cuidamos de las personas.
Como líderes en servicios de asistencia y conciliación, buscamos Asesores/as de Atención al cliente en nuestras oficinas de Madrid.
Formarás parte de nuestro equipo, encargándote de la recepción y primera respuesta a nuestros usuarios.
En tu día a día, gestionarás la entrada de llamadas y solicitudes, actuando como el embajador/a de nuestra marca.
Tu misión será escuchar de forma activa sus necesidades, resolver sus consultas con empatía y asegurar que cada persona que contacte con nosotros reciba una solución ágil y humana.
Tus funciones: - Recepción de llamadas de usuarios y clientes.
- Resolución de consultas, incidencias y dudas de nuestros servicios.
- Gestión administrativa derivada de las llamadas en nuestra plataforma interna.
- Escucha activa y orientación personalizada para ofrecer la mejor solución.
- Incorporación en Noviembre Buscamos a alguien que disfrute del trato directo,



que sepa mantener la calma bajo volumen de trabajo y que entienda que, detrás de cada llamada, hay una persona que confía en Vivofácil para mejorar su calidad de vida.
Requisitos mínimos: - Certificado de Discapacidad igual o superior al 33% (IMPRESCINDIBLE) - Experiencia: Al menos 6 meses en puestos de Atención al Cliente.
- Habilidades: Excelente dicción, empatía y agilidad en el uso de herramientas informáticas.
- Actitud: Personas proactivas que disfruten del trato telefónico y tengan vocación de servicio.
- Inglés (valorable) - Estar empadronado y residir en la Comunidad de Madrid, Castilla la Mancha o Valladolid.
- Ser demandante de empleo en el momento de la incorporación.
¿Qué te ofrecemos?
- Contrato Estable : Contrato fijo en una empresa con propósito social.
- Jornada intensiva : Viernes a Martes (fines de semana y festivos) de 14:30 a 22:00h.
Contrato de 37,5h/semanales - Teletrabaj o : Se acudirá a la oficina una o

📌 Asesor/A Atención Al Cliente (Guadalajara)
🏢 Vivofácil
📍 Guadalajara