¿Tienes experiencia desempeñando funciones de Atención al cliente? ¿Eres una persona empática y con capacidad de escucha? ¿Dispones de certificado de discapacidad igual o superior al 33%? Si es así, esta oferta te interesa. En Fundación Adecco buscamos agentes de atención telefónica para empresa ubicada en Madrid.

Encargará de:

- Recepción de llamadas a clientes.
- Seguir guiones de comunicación con altos estándares de calidad
- Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, ofreciendo soluciones o alternativas
- Crear relaciones sostenibles y captar clientes redoblando los esfuerzos
- Cumplir los objetivos cualitativos y cuantitativos personales y del equipo
- Gestionar las autorizaciones solicitadas vía correo electrónico, los miembros del equipo específico.
- Registrar las quejas sugerencias y reclamaciones en el sistema informático

Se requiere:





- Excelencia y calidad en la atención al cliente.
- Buenas habilidades comunicativas
- Proactividad (actitud positiva y activa)
- Orientación a la mejora de resultados
- Capacidad de trabajo en equipo
- Orientación a objetivos comunes
- Flexibilidad y capacidad de adaptación
- Personas con discapacidad: Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.

Se ofrece:

- Contrato a plazo con posibilidades de estabilidad.
- Turnos rotativos de mañana y tarde.
- Jornadas a partir de 20 horas semanales.
- Salario SMI (según jornada)

Experiencia requerida:

Menos de 1 año

Formacion requerida:

Educación Secundaria Obligatoria

#J-18808-Ljbffr

📌 Agente Atención Telefónica con discapacidad (Madrid)
🏢 Fundación Adecco
📍 Madrid