Actualmente estamos buscando a nuestro/nuestra futuro/futura Business Analyst Customer & Cross-Selling, una persona apasionada por los datos y con una clara orientación de negocio, capaz de transformar información en insights accionables que ayuden a impulsar el crecimiento y la rentabilidad.
Si te motiva entender el comportamiento de los clientes, identificar oportunidades de negocio y participar en la toma de decisiones estratégicas basadas en datos, esta puede ser tu próxima oportunidad.
Tu misión consistirá en convertir la información disponible sobre clientes, campañas y negocio en conocimiento accionable para optimizar la estrategia de Cross-Selling, mejorar la experiencia cliente y maximizar la rentabilidad de la base de clientes.
Actuarás como referente analítico del área, proporcionando una visión integral de la base de clientes y del ciclo de vida, de los comportamientos de los clientes, identificando oportunidades de crecimiento, anticipando tendencias y facilitando la toma de decisiones basada en datos.
Hablemos del proyecto...
Formarás parte de un contexto dinámico y orientado al dato, donde cada decisión se apoya en el análisis de información de clientes, comportamiento, riesgo y actividad comercial.
Trabajarás de forma transversal con equipos de Marketing, Riesgos, Producto, Operaciones y Data, participando en iniciativas estratégicas que tienen un impacto directo en el negocio y en la experiencia de cliente. Tendrás la ocasión de analizar grandes volúmenes de información, detectar patrones, proponer mejoras y convertir tus conclusiones en recomendaciones de valor para la organización.
Tus responsabilidades serán las siguientes:
• Desarrollarás el conocimiento de la base de clientes mediante análisis y segmentaciones que permitan identificar oportunidades de crecimiento.
• Diseñarás y mantendrás cuadros de mando e indicadores para monitorizar la actividad comercial y la evolución de la cartera de clientes.
• Analizarás
📌 Business Analyst Customer (San Cugat del Vallés)
🏢 Sabadell Consumer Finance
📍 San Cugat del Vallés
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