Descripción de la empresa
Camiral es un resort 5 estrellas de referencia internacional en la Costa Brava.
Somos más de 500 profesionales de decenas de nacionalidades que trabajamos juntos para crear experiencias únicas.
A través de la Fundación Camiral, también contribuimos al desarrollo de las comunidades que nos rodean en tres ejes: educación, deporte y biodiversidad.
Descripción del puesto de trabajo:
Formarás parte del departamento de Reservas del Hotel Camiral, con un equipo diverso, dinámico y comprometido, en un ambiente único que combina excelencia en el servicio, naturaleza y una cultura de empresa basada en el respeto, la proactividad y el apoyo mutuo.
Tareas
Procesar las peticiones de reserva, cambios y cancelaciones recibidas por mail o teléfono en Opera Cloud.
Identificar las necesidades de reserva y determinar los servicios y tipos de habitación adecuados
Asegurar maximizar beneficios mediante up-sellings, recomendando las instalaciones del hotel, alquileres, golf y resort.
Explicar las políticas garantías,



tarifas especiales y cancelaciones al responsable del grupo
Entrar rooming de habitaciones de manera correcta cuando se requiera
Indicar las reservas especiales (descuentos de empleados, tarifas de agentes de viajes...) introduciendo el código y tarifa correctos en el sistema de reservas
Actualizar las reservas para que no haya errores durante check in y check out
Hacer seguimiento de todas las peticiones no confirmadas
Trabajar bajo los estándares y procedimientos del departamento y la compañía
Crear buen ambiente de trabajo, apoyar al equipo para lograr los objetivos comunes, escuchar y tener un buen comportamiento con el resto de empleados.
Mantener la confidencialidad de la información de la propiedad, proyectos de la empresa, proteger la privacidad y seguridad de los empleados y compañeros
Condiciones
Jornada completa
Horario de 9 a 17 pm o de 11 a 19 pm
Contrato Indefinido
Incorporación inmediata
Requisitos
Conocimientos de Opera Cloud y Concep

📌 Agente De Reservas (Caldas de Malavella)
🏢 Camiral
📍 Caldas de Malavella