Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.
Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.
¿TE APUNTAS AL RETO?
Como Técnico documentalista formarás parte de la unidad de Soporte al Usuario.
En esta área potenciamos la productividad laboral con servicios de atención al usuario, centros de soporte y otras soluciones para un ambiente de trabajo fluido y eficaz. Este soporte puede actuar proactiva o reactivamente para la solución del problema, y asegurar así la continuidad del negocio.
Te incorporarás al equipo responsable de la gestión y operación de los servicios D3 y D4, un equipo multidisciplinar formado por Service Managers, responsables técnicos, coordinadores y personal de soporte, cuya misión es garantizar la correcta prestación de los servicios, el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA/ANS)
y la mejora continua de la operación.
Trabajarás de forma transversal con las áreas de Operaciones, Proyectos, Calidad, Compras y Finanzas, participando en la gestión documental, la coordinación administrativa del servicio y la elaboración de entregables, presupuestos y documentación contractual.
Tu labor será clave para asegurar la organización, trazabilidad y calidad de la información que sustenta la operación diaria y la relación con el cliente.Es una posición con un elevado componente de coordinación y colaboración, donde contribuirás a optimizar los procesos internos y a facilitar que los responsables del servicio puedan centrarse en la gestión operativa y estratégica del contrato.
¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?
• Mantener actualizada toda la documentación del servicio.
• Controlar el versionado y ciclo de vida de los documentos.Gestionar repositorios documentales (SharePoint, Teams)
• G
📌 Puestos vacantes: Técnico Documentalista (Barcelona)
🏢 Seidor
📍 Barcelona
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.