En Orfebretech buscamos incorporar un/a Gestor/a de Operaciones para asumir un rol transversal clave en nuestra estructura. La persona seleccionada combinará la atención comercial y el seguimiento de clientes con la gestión administrativa, documental y logística de compras y ventas internacionales en el sector de la alta relojería y joyería. Desarrollará su actividad en un contexto dinámico, tecnológico y en plena fase de expansión.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES:

• Operaciones comerciales y clientes: Atención, resolución de dudas y soporte comercial durante el turno de mañana a través de plataformas online y marketplaces internacionales. Seguimiento continuado de clientes interesados en piezas de alta gama hasta el cierre de la operación.
• Gestión en CRM: Registro riguroso y sistemático de interacciones, estado de pedidos y seguimiento de cuentas en el sistema corporativo.
• Circuito documental y trazabilidad: Tramitación y archivo de expedientes por pieza (contratos de compraventa, identificación de partes y control de trazabilidad de producto de segunda mano).




• Gestión de marketplaces: Administración operativa de transacciones en Chrono24 (seguimiento de pedidos, resolución de incidencias documentales y tramitación de devoluciones).
• Administración y compras: Verificación de facturas de proveedores internacionales, control de proformas y apoyo en la preparación contable de ventas.
• Coordinación logística e inventario: Alta de piezas en el sistema de gestión interno, control de stock y coordinación de albaranes y recogida/envío con agencias y almacén.

PERFIL REQUERIDO:

• Formación: Grado o FP Superior en Administración y Dirección de Empresas (ADE), Comercio Internacional, Marketing o afines.
• Idiomas: Nivel de inglés fluido (mínimo B2 consolidado) para comunicación escrita y telefónica con clientes y proveedores internacionales.
• Polivalencia operativa: Capacidad para alternar con soltura la interlocución profesional con clientes y la gestión de tareas ad

📌 Especialista en Operaciones E-commerce (Pozuelo de Alarcón)
🏢 Orfebretech
📍 Pozuelo de Alarcón