Buscamos un/a Operador/a de Sistemas Mainframe para incorporarse al Centro de Gestión de Operaciones (CGO) de un relevante proyecto de infraestructuras IT, dando servicio de Service Desk de nivel 1 en un entorno 24x7.

? Madrid (zona Calle Yécora), 100 % presencial
? Turnos rotativos 24x7

¿Qué harás?
• Gestionar las incidencias de disponibilidad de servicios: ejecutar las acciones de restablecimiento y hacer su seguimiento.
• Escalar las incidencias que lo requieran y hacer su seguimiento hasta el cierre.
• Atender peticiones técnicas.
• Coordinar incidencias y peticiones con entidades externas.
• Operar consolas Mainframe y plataformas distribuidas (Windows, Linux, VMware).

¿Qué buscamos?
• Ciclo Formativo de Grado Medio (mínimo).
• Al menos 1 año de experiencia en operación IT o CPD.




• Manejo autónomo de consolas z/OS, IMS y System Automation.
• Conocimientos de operación de TSO, JES2, MQSeries, VTAM, IMS Connect, DB2 y CICS.
• Manejo de Windows Server, Linux, VMware, clientes FTP, emuladores Host y línea de comandos Windows / Unix / Linux.
• Experiencia con herramientas de ticketing: Jira, EasyVista, ServiceNow o Maximo.
• Formación en ITIL Foundation.
• Buen manejo de Office, sobre todo Word y Excel.

Valorable:
• Monitorización con OpenView, TrueSight, RMF o MainView.
• Conocimientos básicos de ScienceLogic, Oracle Cloud Control o AWS.
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📌 Operador/a Mainframe – Service Desk24x7 (Madrid)
🏢 act digital
📍 Madrid