Senior BMC Helix Consultant / BMC Remedy Developer
Nueva ocasión IT - Incorporación urgente
Buscamos un/a Senior BMC Helix Consultant / BMC Remedy Developer para incorporarse a un equipo especializado en proyectos de transformación digital e IT Service Management (ITSM).
La persona seleccionada participará en el diseño, desarrollo, implementación y evolución de soluciones basadas en BMC Helix y BMC Remedy, colaborando con clientes y equipos multidisciplinares. Será un referente técnico en la automatización de procesos, la personalización de aplicaciones y la integración de servicios.
Responsabilidades
Diseñar, desarrollar e implementar soluciones sobre BMC Helix y BMC Remedy.
Desarrollar formularios, workflows, filtros, escalations y Active Links mediante BMC Developer Studio.
Configurar y personalizar Digital Workplace (DWP) y Service Catalog.
Implementar automatizaciones mediante APIs y herramientas de orquestación.
Analizar requisitos funcionales y transformarlos en soluciones técnicas.
Realizar pruebas funcionales y de integración.
Elaborar documentación técnica y funcional.
Proporcionar soporte de tercer nivel y resolver incidencias.
Mantener una comunicación fluida con clientes y stakeholders.
Requisitos imprescindibles
Experiencia de entre 3 y 5 años en plataformas BMC, valorándose una trayectoria superior.
Experiencia en proyectos de implantación y evolución de BMC Helix o BMC Remedy.
Conocimientos y experiencia en entornos ITSM.
Experiencia en desarrollo y personalización de aplicaciones BMC.
Conocimientos de desarrollo en Digital Workplace (DWP).
Tecnologías clave
BMC Helix Platform
BMC Remedy ITSM
BMC Developer Studio
CMDB
Digital Workplace (DWP)