Strategic Account Manager Sensormatic - A Coruña
Sensormatic Solutions es una marca de Johnson Controls especializada en soluciones tecnológicas para el sector Retail, orientadas a la prevención de pérdidas, la seguridad electrónica y la optimización operativa.

A través de tecnologías como EAS (electronic article surveillance), CCTV, video analytics e RFID, ayuda a los retailers a mejorar la eficiencia, reducir pérdidas (shrinkage) y obtener insights accionables sobre el comportamiento del cliente y el rendimiento en tienda.

¿Cuál será tu rol?

Buscamos un/a Strategic Account Manager que lidere la gestión estratégica de una cuenta clave a nivel integral, actuando como socio de negocio de referencia para el cliente.

Esta posición combina pensamiento estratégico, liderazgo transversal y capacidad de influencia a nivel ejecutivo, con el objetivo de maximizar el crecimiento, la fidelización y el posicionamiento de nuestras soluciones dentro del cliente.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

Definir y ejecutar la estrategia de la cuenta,



alineando los objetivos del cliente con los de la compañía a medio y largo plazo.

Impulsar el crecimiento del negocio, identificando oportunidades de upselling y cross-selling.

Gestionar relaciones clave, especialmente con stakeholders de nivel directivo (C-level).

Liderar negociaciones complejas, incluyendo contratos globales y acuerdos estratégicos.

Coordinar equipos internos multidisciplinares, asegurando alineación y foco en los objetivos de la cuenta.

Supervisar la ejecución de proyectos y servicios, garantizando calidad, cumplimiento de plazos y SLAs.

Monitorizar KPIs clave (ingresos, rentabilidad, satisfacción del cliente) para asegurar el rendimiento de la cuenta.

Gestionar incidencias críticas y escalaciones, protegiendo la relación con el cliente.

Actuar como voz del cliente dentro de la organización.

Impulsar iniciativas de innovación y mejora continua que aporten valor diferencial.

¿Qué perfil necesitamos?

Titula

📌 Alliances/Strategic Account Manager (Madrid)
🏢 Johnson Controls
📍 Madrid