We are knowmad mood

Somos una compañía líder en transformación digital, en constante evolución y a la vanguardia de la tecnología.

Formado por más de 3.000 personas creativas, digitales e innovadoras conectadas a un propósito y capaces de generar conexiones con personas de todo el mundo. Un equipo responsable, flexible y con alta capacidad de adaptación a las necesidades de nuestros clientes y del mercado, a la vez que proporciona valor, visión, creatividad, expertise, profesionalidad y pasión por la tecnología en cada proyecto.

Los valores que marcan nuestro rumbo y nos guían hacia la excelencia son la colaboración, la innovación, el compromiso, la diversión y la confianza.

Service Manager Senior | Cloud & Infrastructure Service
¿Cuál será tu misión en el proyecto?
Asegurar la correcta prestación y evolución de los servicios de infraestructura, coordinando a los diferentes equipos involucrados y garantizando la calidad del servicio, la mejora continua y el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio.

Requisitos mínimos

Experiencia previa como

Service Manager





o en posiciones similares de gestión de servicios TI.

Conocimientos de infraestructuras y entornos

Cloud y On-Premise .

Experiencia en coordinación de equipos y gestión de proveedores.

Capacidad para gestionar incidencias, riesgos y planes de mejora del servicio.

Experiencia trabajando con acuerdos de nivel de servicio (SLAs) y seguimiento de KPIs.

Capacidad de interlocución con diferentes áreas y stakeholders.

Experiencia en entornos complejos y multidisciplinares.

Nivel alto de español e inglés.

Disponibilidad para trabajar en

modalidad híbrida , con asistencia a oficina

2 días por semana .

¿Qué ofrecemos?

Contrato indefinido

Flexibilidad horaria : horario flexible entrada 8.30h salida 18h con viernes intensivo de 8h a 15h y en verano (julio y agosto) intensivo de 8h a 15h

Vacaciones : 22 días de vacaciones + 2 días de libre disposición, además de los días 24 y 31 de diciembre libres.

📌 Service Manager Senior | Cloud (Madrid)
🏢 knowmad Mood
📍 Madrid