Empresas: Vincci Hoteles Sobre el puesto Buscamos a una persona recepcionista para incorporarse al Hotel Vincci Lys 4 en Valencia*, con experiencia previa en atención al cliente en contexto hotelero. Formarás parte de un equipo orientado a ofrecer una experiencia excelente a nuestros huéspedes, cuidando cada detalle desde la llegada hasta la salida. Funciones y responsabilidades * Atender las llegadas y salidas de clientes, gestionando el check-in y check-out con agilidad y amabilidad. * Dar respuesta a consultas, incidencias y solicitudes de los huéspedes durante su estancia. * Realizar reservas, modificaciones y gestiones administrativas propias de recepción. * Coordinarte con los distintos departamentos del hotel para garantizar un servicio fluido y de calidad. * Gestionar cobros, facturación y cierre de caja siguiendo los procedimientos establecidos.
* Informar sobre los servicios del hotel y sobre la ciudad de Valencia, aportando una atención cercana y profesional. * Velar por la satisfacción del cliente y por el cumplimiento de los estándares de calidad de Vincci Hoteles. Requisitos : Requisitos * Experiencia mínima de 2 años como recepcionista en hotel o puesto similar. * Formación relacionada con turismo, hostelería o atención al cliente, valorable. * Manejo de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera. * Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos. * Nivel alto de orientación al cliente, comunicación y resolución de incidencias. * Se valorará el conocimiento de idiomas, especialmente inglés.