Descripción de la empresa MSX Internationalha sido un socio de confianza para los principales fabricantes de vehículos y sus concesionarios a nivel mundial durante más de 30 años. Nuestro compromiso inquebrantable es ayudar a nuestros clientes a transformar sus negocios y gestionar eficazmente sus operaciones en diferentes áreas. Gracias a nuestros equipos globales, nuestra experiencia en el sector y el poder de la tecnología, diseñamos y ofrecemos soluciones y servicios personalizados, sostenibles e innovadores que ayudan a nuestros clientes a optimizar sus operaciones y a cautivar a sus clientes. Descripción del empleo El objetivo principal de nuestro/a futuro/a colaborador/a es asegurar la satisfacción del cliente y garantizar el cumplimiento de las garantías y estándares de servicio establecidos por el fabricante. Lasfuncionesque realizarás en tu día a día son las siguientes:



* Recibir y gestionar las reclamaciones de garantía presentadas por los concesionarios y talleres autorizados de la marca; * Verificarla validez de las reclamaciones y asegurarse de que cumplan con los términos y condiciones de la garantía; * Mantener unacomunicación clara y efectivacon la red de concesionarios y talleres autorizados de la marca para explicar el proceso de reclamación y proporcionar actualizaciones sobre el estado de las garantías; * Colaborarcon técnicos y personal de taller para evaluar y diagnosticar problemas cubiertos por la garantía y/o contratos de manutención y reparación; * Mantener registros detallados y organizados de todas las reclamaciones de garantía, incluyendo documentación relevante como facturas, informes de diagnóstico y fotos; * Garantizarque toda la documentación cumpla con los requisitos legales y del fabricante. * Tienes estudios relacionados con automoción; * Has trabajado anteriormente en talleres de automoción,IMPRESCINDIBLE conocimientos técnicos de automoción; * Experiencia en concesionarios oficiales (posventa); * Experiencia gestionando garantí

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