Únete Lola Casademunt en Espacio Serrano 31 Con motivo de la apertura de nuestra nueva boutique en Espacio Serrano 31, buscamos incorporar un/a Client Experience Host que sea la primera persona de contacto con nuestros clientes y contribuya a crear una experiencia de bienvenida diferencial desde el primer momento. ¿Cuál será tu misión? Bienvenida y experiencia de cliente * Recibir y dar la bienvenida a todos los clientes que accedan a la boutique. * Crear una primera impresión cálida, cualificado y alineada con los valores de la marca. * Identificar las necesidades del cliente y facilitar su atención por parte del Client Advisor adecuado. * Gestionar el flujo de clientes y los tiempos de espera, asegurando que todas las personas se sientan atendidas. * Acompañar y orientar al cliente durante su experiencia en boutique. * Anticiparse a sus necesidades y ofrecer una atención personalizada. * Gestionar las citas y visitas previamente programadas. Client Experience * Conocer las colecciones, principales productos y servicios de la boutique para poder orientar adecuadamente al cliente.



* Facilitar información sobre servicios, novedades, eventos y experiencias de marca. * Contribuir a crear una experiencia coherente y diferencial en cada visita. * Recoger información y feedback relevante de los clientes y compartirlo con el equipo. Soporte a la boutique * Colaborar estrechamente con Store Manager y Client Advisors para garantizar una experiencia fluida. * Apoyar la gestión de citas privadas, eventos, lanzamientos y acciones especiales. * Velar por el orden, imagen y presentación impecable de las zonas de recepción y atención. ¿Qué buscamos? * Experiencia previa en atención al cliente, hospitality, retail premium, lujo, hoteles 4/5 estrellas, restauración premium o posiciones similares. * Experiencia trabajando con clientes nacionales e internacionales. * Clara orientación al servicio y atención al detalle. * Persona amable, discreta, organizada y resolutiva. * Actitud pro

📌 Client Experience Host (Comunidad de Madrid)
🏢 Lola Casademunt
📍 Comunidad de Madrid