MSX International es el proveedor líder mundial de soluciones comerciales externalizadas para la industria automotriz y opera en más de 80 países. La amplia experiencia de MSX en la industria, combinada con análisis de datos avanzados y soluciones de software personalizadas, mejoran el rendimiento de las redes de concesionarios automotrices, al aumentar los ingresos, reducir los costos y mejorar la satisfacción del cliente. El objetivo principal de nuestro/a futuro/a colaborador/a será, proveer soluciones efectivas y rápidas a nuestros clientes, así como de generar las mejores experiencias para los mismos. Las funciones que realizarás en tu día a día son: * Atención al Cliente:Asistir a los clientes con consultas sobre productos y resolver problemas. * Información del Producto:Ofrecer información detallada sobre productos, especificaciones, características y compatibilidad. * Comentarios y Quejas:Recopilar comentarios de los clientes, manejar quejas y escalar los problemas a los departamentos correspondientes para su resolución.



* Prospectos:Calificar prospectos digitales y asignarlos al distribuidor respectivo; comprender el interés en comprar un modelo, proporcionar la información inicial y, según la ubicación del cliente, asignarlo al distribuidor más cercano. * Soporte de Ventas:Asistir a los distribuidores o revendedores con consultas sobre ventas e información promocional. * Información de Marketing:Proporcionar información sobre promociones en curso, nuevos lanzamientos de productos y materiales de marketing. * Experiencia en posiciones de atención al cliente (valorable en el sector automotriz) * Experiencia en roles de back office y manejo de tareas administrativas. * Español nativo,Nivel de ingles(min B2) para comunicarse con clientes internacionales. * Conocimientos avanzados en Microsoft Office (Word, Excel, Outlook). * Experiencia con sistemas de gestión de atención al cliente o CRM. * Buenas habilidades comunicativas tanto escritas como verbales. #J-188

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