Empresas: Meliá Hotels International En INNSiDE by Meliá Madrid Valdebebas buscamos un/a Front Office Trainee con ganas de aprender, desarrollarse profesionalmente y formar parte de una experiencia hotelera innovadora y dinámica. Apoyarás al equipo de Recepción en la atención al huésped, contribuyendo a garantizar una experiencia memorable desde su llegada hasta su salida. Trabajarás en un entorno internacional donde podrás desarrollar competencias clave en atención al cliente, operaciones hoteleras y gestión de incidencias, siempre acompañando a profesionales del sector. Misión del puesto Dar soporte al departamento de Front Office en la operativa diaria del hotel, asegurando una atención cercana, eficiente y personalizada a los huéspedes, mientras adquieres conocimientos y experiencia práctica en la gestión integral de la recepción hotelera. Qué aprenderás con nosotros? * Procesos de check-in y check-out siguiendo los estándares de Meliá Hotels International. * Gestión de reservas individuales y grupales. * Atención y resolución de consultas e incidencias de los huéspedes.



* Manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS). * Procedimientos de facturación y cobro. * Coordinación con otros departamentos del hotel (Housekeeping, F&B;, Mantenimiento, etc.). * Técnicas de upselling y mejora de la experiencia del cliente. * Estándares de calidad y servicio en una cadena hotelera internacional. * Desarrollo de habilidades de comunicación, organización y trabajo en equipo en un ambiente multicultural. Qué buscamos en ti? * Estudiante de Turismo, Gestión Hotelera, ADE o estudios afines. * Posibilidad de formalizar convenio de prácticas con universidad o centro de estudios. * Nivel alto de español e inglés (se valorarán otros idiomas). * Orientación al cliente y vocación de servicio. * Actitud positiva, proactividad y ganas de aprender. * Buenas habilidades comunicativas e interpersonales. * Capacidad de organización y atención al detalle. * Disponibilidad para realizar práctica

📌 Trainee Front Office (Madrid)
🏢 Melia Hotels
📍 Madrid