Empresas: Meliá Hotels International En el hotel Casa de las Artes Meliá Collection buscamos a un/a mozo/a de equipajes capaz de garantizar una experiencia de bienvenida y despedida excepcional para los huéspedes, ofreciendo un servicio personalizado, elegante y acorde con los estándares de lujo de Meliá Collection. Misión principal * Recibir, saludar y asistir a los huéspedes a su llegada y salida del hotel. * Manipular, trasladar y custodiar el equipaje de los clientes con el máximo cuidado y profesionalidad. * Acompañar a los huéspedes a sus habitaciones, explicando las instalaciones y servicios del hotel. * Gestionar solicitudes de transporte, taxis y servicios de movilidad. * Realizar servicios de aparcacoches (valet parking) cuando sea necesario. * Conducir vehículos de clientes y del hotel de forma segura y responsable. * Mantener ordenadas las áreas de acceso, lobby y consigna de equipajes. * Gestionar el almacenamiento temporal y control de equipajes. * Ofrecer información turística y recomendaciones sobre Madrid, eventos culturales y puntos de interés cercanos.



* Colaborar con Recepción, Guest Experience y otros departamentos para atender necesidades especiales de los huéspedes. * Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y servicio de Meliá Hotels International. * Detectar oportunidades para superar las expectativas de los clientes y resolver incidencias de manera proactiva. Qué buscamos en ti? Formación * Educación Secundaria Obligatoria o equivalente. * Valorable formación en Turismo, Hostelería o Atención al Cliente. Experiencia * Experiencia previa de al menos 1 año en posición similar, preferiblemente en hoteles de 4 o 5 estrellas. * Experiencia en atención al cliente y entornos de servicio de alta calidad. Conocimientos y habilidades * Destacado orientación al cliente y vocación de servicio. * Habilidades de comunicación y trato interpersonal. * Capacidad para trabajar en equipo. * Actitud proactiva, discreta y profesional. *

📌 Luggage Porter (Madrid)
🏢 Melia Hotels
📍 Madrid