En Deporvillage trabajamos con pasión por lo que hacemos, con mentalidad de equipo y ambición por superarnos cada día.Es esencial asegurarse de que cumple con los requisitos como solicitante para este puesto; por favor, lea atentamente la información a continuación.Creemos en el esfuerzo compartido, en el trabajo bien hecho y en crear un ambiente donde las personas puedan crecer, aportar y disfrutar del camino.Si buscas un lugar donde tu trabajo tenga impacto, donde puedas aprender, proponer y formar parte de un proyecto que avanza con fuerza, queremos conocerte.
¿A quién buscamos?
Estamos ampliando nuestro equipo de Logística Inversa y buscamos un/a Team Lead que comparta nuestra visión y ganas de superarse día a día.
¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
Liderazgo y gestión de equipo: Supervisar, motivar y desarrollar al equipo a tu cargo, definiendo objetivos claros (KPIs) y evaluando su desempeño.Gestión de garantías y devoluciones: Liderar el ciclo de vida de las garantías y devoluciones de la compañía,



asegurando el cumplimiento de las políticas internas y legales.Optimización de tiempos: Monitorear y reducir los tiempos de procesamiento, desde que el cliente solicita una devolución o cancelación hasta que se ejecuta la resolución.Automatización de procesos: Identificar tareas repetitivas y manuales dentro del flujo de logística inversa para diseñar e implementar soluciones tecnológicas (workflows, integraciones con ERP/WMS, etc.).
Analítica de datos: Analizar las métricas de devoluciones y cancelaciones para identificar patrones, motivos de devolución y tasas de incidencia.Control de costes: Optimizar los costes asociados a la logística inversa (transporte de retorno, reacondicionamiento, mermas).
Preferible experiencia previa en gestión de logística dentro del sector e-commerce o retail.Preferible experiencia liderando y coordinando equipos de trabajo.Mentalidad analítica y facilidad para trabajar con datos y KPIs orientados a la eficiencia.Familia

📌 Team Lead De Logística Inversa (Municipio de Badalona)
🏢 Deporvillage.Com
📍 Municipio de Badalona