Funciones
Atender y gestionar las consultas, solicitudes y modificaciones e incidencias de clientes de una entidad bancaria a través de canales telefónicos.
Recepción y gestión de llamadas entrantes de clientes particulares o comercios.
Información sobre productos y servicios bancarios (cuentas, tarjetas, préstamos, seguros, banca digital, entre otros).
Resolución de consultas operativas y administrativas.
Gestión de incidencias relacionadas con operativa bancaria, accesos, tarjetas, transferencias y medios de pago.
Verificación de identidad y aplicación de protocolos de seguridad y protección de datos.
Registro de las gestiones realizadas en las herramientas corporativas.




Escalado de incidencias o solicitudes complejas a los departamentos correspondientes.
Condiciones
Salario: *,68 € brutos/ anuales *,10 € b/a por jornada de 35H)
Horario: jornada 35h en franja horaria de 9 a 23 de lunes a domingo con preferencia de mañana.
Tipo de contrato: Indefinido
Modalidad: 50% teletrabajo
Tu perfil
Pertenecer al departamento de Front Office
Grupo Diusframi promueve activamente la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres.
Se valorará positivamente encontrarse en posesión del certificado de discapacidad.
J--Ljbffr

📌 Agente35H (El Valle)
🏢 Diusframi
📍 El Valle