En Toro Pujol Abogados, despacho multidisciplinar en crecimiento y con presencia en distintas ciudades de España, buscamos incorporar un/a Teleoperador/a Jurídico/a para nuestra oficina de Montcada i Reixac.Buscamos una persona con experiencia en atención telefónica y orientación al cliente, que quiera incorporarse a un proyecto fiable dentro del sector jurídico y formar parte de un equipo profesional en crecimiento.La persona seleccionada será uno de los primeros puntos de contacto entre el despacho y las personas que solicitan información sobre nuestros servicios.
Su función será atenderlas telefónicamente, escuchar y comprender su situación, recabar la información necesaria y gestionar adecuadamente su posterior atención por parte de nuestro equipo jurídico.Funciones principalesTELEOPERADOR/A JURÍDICO/A | MONTCADA I REIXACAtención telefónica a clientes y potenciales clientes.Gestión de llamadas entrantes y salientes.Contacto con personas que hayan solicitado información sobre nuestros servicios.Identificación inicial de las necesidades planteadas por cada potencial cliente.Recopilación y registro de la información relevante de cada consulta.Clasificación de las consultas conforme a los protocolos establecidos.Explicación del funcionamiento y de los servicios del despacho.Concertación, confirmación y gestión de visitas con nuestros abogados/as.Seguimiento telefónico de potenciales clientes.Registro y actualización de la información en el CRM y demás herramientas internas.Coordinación con el equipo jurídico, secretarías y resto de departamentos.Derivación al profesional correspondiente de aquellas cuestiones que requieran valoración jurídica.Seguimiento de clientes y comunicaciones cuando resulte necesario.RequisitosExperiencia previa en atención telefónica, atención al cliente, call center, telemarketing o funciones similares.Muy buenas habilidades de comunicación y trato telefónico.Capacidad de escucha activa.Orientación al cliente y facilidad para generar confi
📌 Teleoperador/A Jurídico/A | Montcada I Reixac (Barcelona)
🏢 Toro Pujol Abogados
📍 Barcelona
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.