Global Digital Cx Lead — End-To-End Journeys (Valencia)

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19 oct
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F. Hoffmann-La Roche
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Valencia

19 oct

F. Hoffmann-La Roche

Valencia

Roche in Sant Cugat del Vallès is seeking a General Digital CX Journey Lead to advance digital customer experiences end-to-end across a complex matrix organization.
You will analyze the E2 E customer journey, translate needs into themes and a prioritized backlog, and guide cross-functional alignment across RDT, MCI, Commercial, GCS, and Customer Areas.
The role emphasizes data-driven insights, omnichannel strategy, Agile and Design Thinking, and a customer-centric Voice of the Customer approach.
J-*-Ljbffr

📌 Global Digital Cx Lead — End-To-End Journeys (Valencia)
🏢 F. Hoffmann-La Roche
📍 Valencia

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