Este puesto se desarrolla dentro de una empresa consolidada en el sector energético en la zona de Barcelona, donde el profesional será responsable de gestionar la relación directa con los clientes y desarrollar actividades comerciales. Las funciones principales incluyen la atención presencial en la oficina comercial, donde se atenderán consultas, se resolverán dudas y se proporcionará información sobre productos y servicios. Además, se encargará de la gestión administrativa y operativa relacionada con las reclamaciones de los clientes, el proceso de facturación, la tramitación de bonos sociales y el seguimiento de incidencias técnicas o comerciales que puedan surgir.

Se busca a una persona organizada y con capacidad de comunicación para mantener un alto nivel de satisfacción entre los clientes de la empresa. La dimensión comercial del rol es fundamental, ya que el profesional deberá realizar ventas cruzadas de los diversos productos energéticos, servicios asociados y ofertas de telefonía que la empresa comercialice.



Esto implica identificar oportunidades de venta adicional durante la interacción con el cliente, así como realizar acciones proactivas para la comercialización de equipos específicos de climatización y calefacción.

Para ello, es necesario dominar los argumentarios comerciales y las características técnicas de los productos, con el fin de asesorar correctamente a los clientes y cerrar acuerdos que beneficien a ambas partes. Otra parte importante del trabajo consiste en actividades de captación y desarrollo de la red comercial externa. Esto incluye realizar llamadas telefónicas, gestionar campañas de mailing y realizar visitas a posibles colaboradores o clientes potenciales, con el objetivo de ampliar la base comercial de la empresa.

El entorno de trabajo es vibrante y requiere flexibilidad para adaptarse a las diferentes tareas que puedan surgir, siempre dentro del marco de las responsabilidades propias del puesto en el sector energético.

📌 Asesor/a comercial y atención al cliente (sector energético) (Barcelona)
🏢 Veteris Jobs
📍 Barcelona