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BBVA es una compañía integral con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países donde damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales trabajando en equipos multidisciplinares con perfiles tan diversos como financieros, expertos legales, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros y diseñadores.

Conoce más sobre el área:

Dentro de esta área se ubica la especialidad de Customer Compliance, que tiene como misión principal velar por que se cumpla la regulación y mejores prácticas en materia de protección al cliente, en la generación o distribución de productos bancarios o financieros o en la prestación de servicios bancarios o de inversión, incluyendo:

(i) la transparencia en la información proporcionada,

(ii) la adecuación de los productos al perfil y necesidades del cliente,

(iii) el trato justo, y

(iv) la no discriminación en la distribución y acceso a productos y servicios financieros.

El rol que ahora se publica tiene las siguientes responsabilidades en relación con el cumplimiento de las normas de conducta en materia de productos y servicios de inversión (bajo el ámbito de supervisión de la CNMV):

- Acciones de formación y comunicación.
- Colaboración en la interlocución con el supervisor en el curso de inspecciones y requerimientos, coordinación de respuestas y seguimiento de los planes de acción.
- Actualización y elaboración de normativa interna.
- Revisión de la publicidad relacionada con los productos de inversión, así como la gestión de los posibles requerimientos del supervisor.
- Participación en el órgano interno de admisión y gobierno de productos, en las iniciativas con impacto en materia de producto de inversión desde la óptica de la protección al cliente.
- Promover el cumplimiento regulatorio: impactos de modificaciones normativas e implantación de buenas prácticas.
- Reporting sistematizado y aperiódico a la alta dirección.




- Elaboración de objetivos de control de nuevos negocios y productos desde la óptica de la protección al inversor.
- Supervisión y seguimiento del programa de gestión del riesgo de conducta y protección al inversión.

Buscamos una persona que se incorpore al equipo de Productos de Inversión dentro de Customer Compliance en Cumplimiento España, cuya misión principal será asegurar la correcta implementación, coordinación y seguimiento de las políticas y procedimientos de cumplimiento, garantizando el alineamiento con la estrategia marcada por el Country Leader y el Principal Manager, así como la colaboración en los procesos de auditoría interna, actuaciones supervisoras, implementación de los correspondientes planes de acción y preparación de los diferentes reportes periódicos.

Sobre el puesto

Requisitos

- Formación: preferiblemente licenciado en derecho, ciencias jurídicas de las administraciones públicas o carreras afines. Se valorarán otras licenciaturas, así como titulación específica de Compliance (ejemplo: CESCOM).
- Imprescindible experiencia previa en el área de Cumplimiento o en Servicios Jurídicos, preferiblemente en el ámbito del mercado de valores.
- Se requerirán conocimientos sobre la normativa MIFID y normativa del mercado de valores, así como sobre las normas de conducta y transparencia con los clientes en el ámbito de los mercados de valores (criterios de los supervisores ESMA/CNMV).

Habilidades personales

- Nivel de inglés: B2 o superior.
- Dominio medio/alto de herramientas ofimáticas.
- Experiencia en el uso de herramientas colaborativas de google.
- Se valorará experiencia en el uso de herramientas de inteligencia artificial (Chat GPT, Gemini o similares).

La persona seleccionada debe combinar una sólida base técnica en materia regulatoria con una elevada capacidad de coordinación, con capacidad para la gestión de equipos multidisciplinares y para la implementación efectiva de las iniciativas y controles de Cumplimiento.

Habilidades

Comunicación, Empatía, Pensamiento proactivo, Trabajo en equipo

📌 Especialista – Customer Compliance / Protección al Inversor (Madrid)
🏢 Bbva
📍 Madrid