El rol se centra en la planificación, ejecución y mejora continua de los servicios contratados por los clientes. El profesional será responsable de desarrollar estrategias operativas que incrementen la eficacia y optimicen los procesos existentes. Una parte fundamental de la función consiste en la supervisión y motivación del personal operativo, asegurando el cumplimiento de los objetivos establecidos y manteniendo altos estándares de calidad.

Además, se encargará de la gestión administrativa y financiera relacionada con los servicios. Esto incluye garantizar la correcta facturación y el seguimiento de los cobros a clientes, así como mantener una trazabilidad precisa de todos los archivos, registros y documentos.



La gestión de los cuadrantes del personal para asegurar la cobertura adecuada de los servicios en todo momento es otra responsabilidad fundamental.

La posición también actúa como el principal nexo de unión con el cliente, dedicándose a asegurar su satisfacción y fidelización mediante una comunicación fluida y una respuesta ágil a sus necesidades. Este enfoque integral busca no solo mantener los servicios, sino también identificar oportunidades de mejora continua para adaptarse a las demandas cambiantes del mercado y fortalecer la relación con los clientes.

📌 Gestor/a de servicios (San Sebastián)
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📍 San Sebastián