? Contrato indefinido En Cobser Consulting buscamos un/a IT Service Manager con experiencia previa en el sector seguros, para incorporarse a un proyecto fiable dentro de una compañía internacional.
⚠️ REQUISITO IMPRESCINDIBLE: Solo se valorarán candidaturas que cuenten con experiencia profesional demostrable en el sector seguros y hayan trabajado como IT Service Manager, Service Manager o Service Delivery Manager, gestionando servicios tecnológicos en producción.
No buscamos perfiles exclusivamente de Project Management, PMO o Scrum Master sin experiencia directa en gestión de servicios IT.
¿Qué harás?
✅ Gestionar la relación operativa con clientes y stakeholders.
✅ Coordinar y priorizar la demanda del servicio.
✅ Gestionar KPIs, SLAs, riesgos, capacidad y planes de acción.
✅ Realizar seguimiento operativo y reporting ejecutivo.
✅ Coordinar equipos y asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio.
✅ Trabajar con metodologías Agile y herramientas como Jira.
✅ Identificar oportunidades de mejora continua y garantizar la calidad del servicio.
¿Qué buscamos?
✔ Más de 6 años de experiencia en posiciones de IT Service Manager, Service Manager o Service Delivery Manager.
✔ Experiencia imprescindible en el sector seguros.
✔ Experiencia gestionando servicios IT en producción.
✔ Experiencia trabajando con KPIs, SLAs, gestión de demanda, capacidad y riesgos.
✔ Conocimientos sólidos de ITIL / IT Service Management.
✔ Experiencia coordinando equipos y múltiples stakeholders.
✔ Conocimiento de Agile y Jira.
✔ Nivel alto de inglés.
✔ Se valorará experiencia utilizando herramientas de IA en entornos corporativos.
¿Qué ofrecemos?
✅ Contrato indefinido.
✅ 100% remoto.
✅ 50.000 € - 58.000 € brutos anuales.
✅ Proyecto estable en una compañía internacional del sector seguros.
✅ Formación y desarrollo profesional.
? Si tienes experiencia como IT Service Manager / Service Delivery Manager dentro del sector seguros, nos encantará conocerte.