Buscamos un/a Operador/a de Sistemas Mainframe para incorporarse al Centro de Gestión de Operaciones (CGO) de un relevante proyecto de infraestructuras IT, dando servicio de Service Desk de nivel 1 en un entorno 24x7.

? Madrid (zona Calle Yécora), 100 % presencial

? Turnos rotativos 24x7

¿Qué harás?

- Gestionar las incidencias de disponibilidad de servicios: ejecutar las acciones de restablecimiento y hacer su seguimiento.
- Escalar las incidencias que lo requieran y hacer su seguimiento hasta el cierre.
- Atender peticiones técnicas.
- Coordinar incidencias y peticiones con entidades externas.
- Operar consolas Mainframe y plataformas distribuidas (Windows, Linux, VMware).

¿Qué buscamos?

- Ciclo Formativo de Grado Medio (mínimo).
- Al menos 1 año de experiencia en operación IT o CPD.
- Manejo autónomo de consolas z/OS,



IMS y System Automation.
- Conocimientos de operación de TSO, JES2, MQSeries, VTAM, IMS Connect, DB2 y CICS.
- Manejo de Windows Server, Linux, VMware, clientes FTP, emuladores Host y línea de comandos Windows / Unix / Linux.
- Experiencia con herramientas de ticketing: Jira, EasyVista, ServiceNow o Maximo.
- Formación en ITIL Foundation.
- Buen manejo de Office, sobre todo Word y Excel.

Valorable:

- Monitorización con OpenView, TrueSight, RMF o MainView.
- Conocimientos básicos de ScienceLogic, Oracle Cloud Control o AWS.

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📌 Operador/a Mainframe – Service Desk24x7 (Madrid, presencial)
🏢 act digital
📍 Madrid