El puesto se centra en la gestión integral y autónoma de expedientes de siniestros de automóviles, con un enfoque principal en la resolución de daños materiales. El profesional será responsable de la aplicación e interpretación de los convenios sectoriales CICOS, CIDE y ASCIDE, asegurando que todos los procesos se ajusten a los criterios establecidos. Esta labor implica un análisis detallado de la documentación de cada caso para determinar responsabilidades y la gestión coordinada de reclamaciones entre diferentes compañías aseguradoras.

La gestión de los expedientes abarca desde su apertura inicial hasta su resolución final, incluyendo el control y seguimiento estricto de plazos, códigos de comunicación y toda la documentación necesaria. Además, el rol incluye la tramitación de reclamaciones por daños y lesiones que se sitúan fuera del ámbito de los convenios,



así como la gestión de siniestros que poseen un componente internacional, lo que requiere una comprensión adicional de normativas y procedimientos externos. Otra parte fundamental del trabajo es la coordinación con diversos agentes externos involucrados en el proceso, tales como peritos, abogados, servicios de asistencia en carretera y otros proveedores.

El cualificado mantendrá un contacto continuo con los asegurados y con los diferentes interlocutores durante todo el ciclo de gestión, resolviendo incidencias y tomando decisiones autónomas para garantizar una tramitación eficiente y efectiva de cada expediente, siempre dentro del marco establecido por la compañía.

📌 Tramitador/a de seguros automóvil / cicos (Madrid)
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