Representante de Servicio al Cliente - Remoto Nuestro cliente busca un dedicado y entusiasta

Representante de Servicio al Cliente

para unirse a su equipo ágil de forma totalmente remota. En este rol, serás la voz de la empresa, brindando soporte excepcional a nuestros clientes a través de múltiples canales de comunicación, incluyendo teléfono, correo electrónico y chat en vivo. Te integrarás en un entorno de trabajo colaborativo y enfocado en el cliente, donde tu contribución será esencial para mantener y mejorar la satisfacción del cliente. Esta es una oportunidad ideal para profesionales que disfrutan resolviendo problemas, se comunican de manera efectiva y desean crecer dentro de una organización que valora el bienestar y el desarrollo profesional de sus empleados, ofreciendo una experiencia de trabajo flexible y moderna desde la comodidad de tu hogar.

Proporcionar soporte integral a los clientes, resolviendo consultas, gestionando quejas y ofreciendo soluciones efectivas y amables.

Documentar meticulosamente todas las interacciones con los clientes en el sistema CRM, asegurando la precisión de la información.

Colaborar con otros departamentos para escalar problemas complejos y asegurar una resolución rápida y satisfactoria para el cliente.

Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios de la empresa para ofrecer información precisa y útil.

Participar activamente en sesiones de capacitación y reuniones de equipo para mejorar continuamente las habilidades y el conocimiento del servicio al cliente.

Experiencia previa demostrable en un rol de

servicio al cliente

o soporte técnico.





Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en

español

, con capacidad para empatizar y construir rapport con los clientes.

Dominio de herramientas de software comunes, incluyendo suites ofimáticas y sistemas

CRM

.

Capacidad para gestionar múltiples tareas y priorizar eficientemente en un entorno de trabajo autónomo.

Alta motivación, proactividad y una fuerte orientación a la resolución de problemas.

Acerca del Puesto Nuestro cliente busca un dedicado y entusiasta

Representante de Servicio al Cliente

para unirse a su equipo dinámico de forma totalmente remota. En este rol, serás la voz de la empresa, brindando soporte excepcional a nuestros clientes a través de múltiples canales de comunicación, incluyendo teléfono, correo electrónico y chat en vivo. Te integrarás en un entorno de trabajo colaborativo y enfocado en el cliente, donde tu contribución será esencial para mantener y mejorar la satisfacción del cliente. Esta es una oportunidad ideal para profesionales que disfrutan resolviendo problemas, se comunican de manera efectiva y desean crecer dentro de una organización que valora el bienestar y el desarrollo profesional de sus empleados, ofreciendo una experiencia de trabajo flexible y moderna desde la comodidad de tu hogar.

Responsabilidades Clave

Proporcionar soporte integral a los clientes, resolviendo consultas, gestionando quejas y ofreciendo soluciones efectivas y amables.

Documentar meticulosamente todas las interacciones con los clientes en el sistema CRM, asegurando la precisión de la información.

Col

#J-18808-Ljbffr

📌 Responsable De Postventa (Málaga)
🏢 Axial Structural Solutions
📍 Málaga