Requisitos mínimos Experiencia al menos 2 años como subdirector en hoteles de 4* y 5* Formación en Turismo y Gestión Hotelera. Nivel alto de Inglés y Español, se valorarán otros idiomas (Alemán y Ruso). Alta orientación al cliente. Persona con iniciativa, proactiva y con actitud positiva. Capacidad de liderazgo y resolución de conflictos. Capacidad de gestionar grandes volúmenes de trabajo. Orientado al cumplimiento de estándares y satisfacción del cliente. Conocimientos ofimáticos a nivel usuario. Disponibilidad geográfica para el traslado a Cuba. Descripción En Iberostar estamos buscando incorporar un/a Director/a de Alojamiento a nuestro equipo en uno de nuestros hoteles en Cuba, pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de 30.000 empleados/as) Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca. Nuestros valores son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones van acorde a ellos. (Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad) Somos pioneros en turismo sostenible (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más) Funciones Ser la persona responsable de la operación normal del hotel, subordinado al director general. Supervisar las estrategias departamentales para alcanzar los objetivos definidos. Planificación de acciones internas que potencien las ventas extras. Formar y entrenar a los jefes de departamento y mandos intermedios, fomentando el trabajo en equipo y la mejora continua, para así garantizar el cumplimiento de los objetivos de la empresa. Dimensionar y coordinar los equipos de trabajo así como la gestión operativa de las diferentes áreas del hotel.



Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio definidos. Orientar a los equipos hacia la personalización y excelencia en el servicio, con la finalidad de ofrecer una experiencia hotelera exclusiva, que satisfaga las expectativas y preferencias de los clientes. Supervisar el correcto funcionamiento de los órganos colegiados de dirección, que tengan que ver con la operación, la calidad y los resultados económicos de la instalación. Supervisar, controlar y responder por el plan de mantenimiento del hotel y su correcto cumplimiento así como la operativa diaria del departamento de SSTT, Pisos y Recepción. Tramita y responde las quejas presentadas por los clientes y da seguimiento a las mismas hasta su total solución. De él depende el correcto desempeño de los departamentos RRPP y conserjería. Supervisar los servicios de alimentos & bebidas del hotel y eventos, así como aquellos que se oferten en el exterior del mismo. Se encarga del control presupuestario departamental, de inventarios, aprovisionamientos y stocks. Se ofrece Alojamiento. Jornada completa. Trabajar en un contexto inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable. Beneficios de empresa: descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más; ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado). Oportunidad de progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días, además de poder acceder a nuestro Campus Elearning desde tu primer día. Ubicación y Sector Sector: Turismo y restauración Provincia: - Extranjero Localidad: Cuba Zona: - Extranjero (Cuba) #J-18808-Ljbffr

📌 Director/a de alojamiento – iberostar cuba (Santander)
🏢 Grupo Iberostar
📍 Santander