Humanizando la Tecnología.

Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.

Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.

¿TE APUNTAS AL RETO?

Como Técnico documentalista formarás parte de la unidad de Soporte al Usuario.

En esta área potenciamos la productividad laboral con servicios de atención al usuario, centros de soporte y otras soluciones para un contexto de trabajo fluido y eficaz. Este soporte puede actuar proactiva o reactivamente para la solución del problema, y asegurar así la continuidad del negocio.

Te incorporarás al equipo responsable de la gestión y operación de los servicios D3 y D4, un equipo multidisciplinar formado por Service Managers, responsables técnicos, coordinadores y personal de soporte, cuya misión es garantizar la correcta prestación de los servicios, el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA/ANS) y la mejora continua de la operación.

Trabajarás de forma transversal con las áreas de Operaciones, Proyectos, Calidad, Compras y Finanzas, participando en la gestión documental, la coordinación administrativa del servicio y la elaboración de entregables, presupuestos y documentación contractual.

Tu labor será clave para asegurar la organización, trazabilidad y calidad de la información que sustenta la operación diaria y la relación con el cliente.Es una posición con un elevado componente de coordinación y colaboración,



donde contribuirás a optimizar los procesos internos y a facilitar que los responsables del servicio puedan centrarse en la gestión operativa y estratégica del contrato.

¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?

- Mantener actualizada toda la documentación del servicio.
- Controlar el versionado y ciclo de vida de los documentos.Gestionar repositorios documentales (SharePoint, Teams)
- Garantizar la correcta clasificación y trazabilidad documental.
- Elaboración de presupuestos de baja complejidad asociados a servicios recurrentes y actuaciones puntuales.
- Preparación de estimaciones económicas siguiendo los catálogos de servicios y tarifas establecidas.
- Seguimiento de indicadores

¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?

- Idiomas:
- Castellano y catalán.
- Inglés, deseable nivel medio.

- Conocimientos Técnicos:

- Sharepoint
- Excel

¿QUE ENCONTRARÁS EN SEIDOR?

- Un equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.
- Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.
- Flexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto.
- Aprendizaje continuo. Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.
- Carrera profesional individualizada, para que seas tú quien decide hasta dónde quieres llegar.
- Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.
- Programa de retribución flexible. Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico.
- Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc.
- Podrás formar parte de iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente.
- Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países.

¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología!

📌 Técnico Documentalista (Barcelona)
🏢 Seidor
📍 Barcelona