¡Estamos Buscando RECEPCIONISTA HOSPITALITY DE LUJO (H/M/X) – MÁLAGA!
Sobre el puesto
¿Te apasiona el trato con el cliente y el sector turístico?
¿Te gustaría formar parte de una empresa innovadora y en pleno crecimiento?
¡Esta puede ser tu oportunidad!
Se busca una RECEPCIONISTA DE APARTAMENTOS TURISTICOS DE LUJO para convertirse en el principal punto de contacto con nuestros huéspedes y garantizar una experiencia de cinco estrellas desde el primer momento.
Trabajarás en un entorno dinámico, internacional y colaborativo, donde cada día será diferente y tendrás la oportunidad de ofrecer un servicio excepcional a viajeros de todo el mundo.
Lo que harás en tu día a día:
Atender y dar soporte a los huéspedes antes, durante y después de su estancia a través de WhatsApp, teléfono y correo electrónico.
Gestionar reservas y consultas procedentes de plataformas como Airbnb, Marriott Homes & Villas, Vrbo y otros canales de venta.
Mantener actualizado el sistema de gestión de propiedades (PMS), calendarios de reservas y bases de datos.
Coordinar el proceso completo de las reservas junto con el equipo de administración: contratos, pagos, check-in, check-out y devolución de depósitos.
Resolver incidencias y solicitudes de los huéspedes con rapidez, cercanía y profesionalidad.
Elaborar informes diarios y semanales para propietarios y realizar el seguimiento de las reservas.
Coordinar la comunicación con los distintos departamentos para garantizar un servicio excelente.
Supervisar, cuando sea necesario, apartamentos, proveedores de mantenimiento y pequeños detalles que aseguren la máxima calidad de las estancias.
¿Qué buscamos?




Nivel bilingüe o muy alto de español e inglés (imprescindible).
Valorable dominio de un tercer idioma, especialmente alemán, francés o neerlandés.
Experiencia previa en recepción, atención al cliente, hospitality, alquiler vacacional o turismo.
Valorable experiencia trabajando con plataformas como Airbnb, Booking, Vrbo, Marriott Homes & Villas o sistemas PMS.
Persona organizada, resolutiva y con capacidad para gestionar múltiples tareas de forma simultánea.
Excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y vocación de servicio.
Capacidad para trabajar de forma autónoma, manteniendo siempre los estándares de calidad de la compañía.
Buen manejo de herramientas digitales, correo electrónico, WhatsApp y aplicaciones de gestión.
Actitud positiva, compromiso, profesionalidad y pasión por ofrecer experiencias únicas a los huéspedes.
Lo que ofrecemos
Contrato: Indefinido.
Salario: ******€ bruto/año + bonus anual.
Horario: Jornada completa, con disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos según cuadrante.
Siendo de Lunes a Domingo en turnos rotativos 9:00 a 17:00 y de 13:00 a 21:00 horas, con 2 días rotativos semanales de descanso.
Ubicación: ***** Málaga.
Extras: Incorporación a una empresa innovadora y en pleno crecimiento.
Formación continua desde el primer día.
Excelente ambiente de trabajo.
Contacto con huéspedes internacionales.
Autonomía para aportar ideas y participar activamente en la mejora de los procesos.
Posibilidades reales de crecimiento y crecimiento profesional dentro de la compañía.
Formarás parte de un equipo apasionado por la excelencia y contribuirás a crear experiencias memorables para viajeros de todo el mundo.
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📌 Recepcionista Hospitality De Lujo (H/M/X) – Málaga
🏢 Triangle Solutions
📍 Málaga